Boka, boka om eller avboka en lektion
Be om en plats på en lektion, byt till en annan tid eller avboka så länge det fortfarande är kostnadsfritt.
FörRyttare
På den här sidan
Boka en plats på en lektion, byt till en annan tid eller avboka, allt från mobilen. Stallet bekräftar varje bokning, så platsen blir inte din förrän stallet har sagt ja.
Boka en lektion
- Öppna Schema. Byt till Mina om du bara vill se dina egna lektioner, eller till Alla om du vill se allt du kan boka.
- Tryck på lektionen du vill gå på. Finns det plats står det Lediga platser och hur många som är kvar.
- Tryck på Be om en plats. Vill du lämna ett meddelande till instruktören skriver du det i Meddelande (valfritt). Tryck sedan på Skicka förfrågan.
- Ett kort meddelande bekräftar att förfrågan har skickats, och den ligger under Förfrågningar med etiketten Väntar. När stallet har bekräftat den står det Du är anmäld på lektionen.
Under Förfrågningar följer du varje förfrågan och varje lektion du har varit med på. Vill du dra tillbaka en förfrågan innan stallet har svarat öppnar du den där, trycker på Dra tillbaka förfrågan och sedan på Ja, dra tillbaka.
Avboka en lektion
Öppna lektionen från Översikt, Schema eller Förfrågningar. Så länge du kan avboka kostnadsfritt står det på lektionen hur länge det gäller, och du ser Avboka din plats. Tryck bara på den om du verkligen vill avboka: det är inte säkert att du får bekräfta först, och du tas bort från lektionen direkt.
Stallet bestämmer hur nära inpå lektionen du kan avboka utan kostnad. Efter det försvinner knappen, och på lektionen står det ”För att avboka behöver du kontakta stallet — tiden för kostnadsfri avbokning har gått ut.” Skicka ett meddelande eller ring till stallet i stället.
Byt till en annan tid
Som ryttare har du ingen knapp för att flytta en lektion. Gör så här i stället:
- be om en plats på den lektion du hellre vill gå på;
- avboka den gamla när den nya är bekräftad, så länge det fortfarande går att avboka kostnadsfritt.
Har tiden för kostnadsfri avbokning redan gått ut ber du stallet flytta dig.
Om något inte stämmer
- Knappen Be om en plats saknas. Lektionen visar Fullt, den har redan börjat, eller så tar ditt stall inte emot förfrågningar i appen. Fråga stallet direkt. Finns inte Förfrågningar i menyn alls är det stallet som bokar in ryttarna.
- ”Du har redan en väntande förfrågan för den här lektionen.” Du har redan frågat. Vänta på stallets svar eller dra tillbaka förfrågan under Förfrågningar.
- Du bokar åt ditt barn. Välj först barnet i väljaren högst upp. Medan du bokar åt barnet står det Visar: och barnets namn. Välj Du (eget konto) för att komma tillbaka till dina egna lektioner. Mer finns i Boka och betala dina barns lektioner.
- Du är inte medlem i stallet än. Delar stallet ett offentligt schema kan du ändå be om en plats på en lektion utan konto. Se Besök ett stall.
Det här märker du
- Du får ett mejl när du skickar en förfrågan och ett till när stallet bekräftar eller avböjer den.
- En förfrågan som ingen hinner svara på går ut av sig själv, och då får du också ett mejl.
- När du avbokar får stallet veta det. Låg lektionen på ditt klippkort kommer klippet tillbaka på klippkortet.
- Flyttar eller ställer stallet in lektionen får du ett mejl. När stallet ställer in lektionen får du tillbaka den på klippkortet eller presentkortet.