Hoppa till huvudinnehållet
Logga in

Be om en tilläggstjänst och betala för inackorderingen

För hästägare: be om extra arbete för din häst, följ din förfrågan och se och betala det du är skyldig för inackorderingen.

FörHästägare

På den här sidan

Din häst behöver något som stallet inte gör varje dag, till exempel klippning, täckbyte eller en extra utfodring, och du vill också veta vad du är skyldig för inackorderingen och betala det. Båda sakerna gör du under Mina hästar i menyn.

Be om en tilläggstjänst och betala räkningen

  1. Öppna Mina hästar i menyn. Har du mer än en häst väljer du en med väljaren överst, eller stannar på Alla hästar.
  2. Tryck på Be om tilläggstjänst under Skötsel och tjänster.
  3. Välj Tjänst och Datum (och Häst, om du har fler än en). Lägg till en anteckning om det hjälper stallet.
  4. Tryck på Skicka förfrågan. Förfrågan syns direkt under Skötsel och tjänster.
  5. Har du ändrat dig? Tryck på Dra tillbaka på raden och sedan på Dra tillbaka förfrågan. Det går att göra tills arbetet är utfört.
  6. Titta på Att betala överst på sidan. Där står varje öppen avgift med förfallodatum. Det som har passerat förfallodagen markeras som förfallet.
  7. Betala stallet på det sätt ni har kommit överens om, till exempel kontant eller med banköverföring. När de registrerar din betalning försvinner avgiften från Att betala.
  8. Har du Plånbok i menyn och tar ditt stall emot betalningar på nätet kan du i stället betala där: tryck på Betala det jag är skyldig (eller på Fyll på för att betala i förskott).

Vill du se tidigare avgifter skrollar du ned till Avgiftsöversikt längst ned på sidan och väljer en period.

Om något inte stämmer

  • Det finns ingen knapp som heter Be om tilläggstjänst. Antingen är din hästs avtal inte aktivt än, eller så har stallet inte öppnat några tjänster som hästägare kan beställa. Fråga stallet.
  • Din förfrågan står som Avböjd. Stallet har tackat nej. Fråga dem varför om det inte framgår. Du kan skicka en ny förfrågan när du vill.
  • Du ser avtalet men inga pengar. Bara den som betalar för avtalet ser avgifter och saldo. Sidan visar vem det är.
  • En avgift ser fel ut. Du kan inte ändra avgifter själv. Fråga stallet. När de har rättat den ser du ändringen på den här sidan.

Det här sker av sig självt

  • Stallet får veta om din förfrågan så fort du skickar den.
  • Du får ett meddelande när stallet tackar ja eller nej till din förfrågan, och ett till när arbetet är klart.
  • När arbetet är utfört står det Ingår i stallhyran på raden om din inackorderingstyp täcker det. Annars, om du ska betala för det, visas priset och avgiften läggs på din räkning.
  • Avgiften för stallhyran kommer automatiskt varje månad. Du får ett meddelande när en ny avgift läggs upp, en påminnelse strax innan den förfaller och en bekräftelse när din betalning har registrerats.

Vilka av de här meddelandena du får bestämmer du i kontoinställningarna: Häst — skötsel och dokument gäller dina förfrågningar och Inackordering — avgifter och betalningar gäller räkningen.

Se även