Hoppa till huvudinnehållet
Logga in

Få in dina ryttare

De fyra sätten en ryttare kan gå med i ditt stall: vad du gör på din sida och vad ryttaren ser på sin.

FörAdministratörerInstruktörerRyttare

På den här sidan

Två skilda saker måste ske innan en ryttare kan använda Nose. Ryttaren måste logga in, alltså legitimera sig med sin e-postadress, utan lösenord. Och ryttaren måste vara medlem i ditt stall, för att kunna se ditt schema, sina klippkort och sitt saldo.

Att logga in gör aldrig någon till medlem i ett stall. Det steget ligger alltid hos dig, och det är där de flesta stall missar. Här är de fyra vägarna in, vad du gör och vad ryttaren ser.

Vilken väg ska jag välja?

  • Få in en enskild ryttare i appen på ett pålitligt sätt → lägg till ryttaren med e-postadress. Det fungerar i alla lägen och kräver inget offentligt schema.
  • Föra register över någon som inte behöver appen → lägg till personen utan tillgång till appen. Du kan ge tillgång senare.
  • Låta nya ryttare ta sig in på egen hand → slå på självregistrering i ditt offentliga schema.
  • Någon du inte känner vill ha en plats på en lektion → låt personen be om en plats. När du bekräftar förfrågan skapas kontot.

Du kan använda alla fyra samtidigt. Nose matchar personer på e-postadress där det går, så en ryttare som du har lagt till och som senare registrerar sig själv hamnar oftast i samma post. Det gäller bara om båda använde samma e-postadress. Om två poster dyker upp för samma person slår du ihop dem under Personer och roller.

Väg 1: Lägg till ryttaren med e-postadress

Den pålitliga vägen. Den fungerar oavsett om ryttaren redan har ett Nose-konto eller inte, och oavsett om ditt schema är offentligt.

Det här gör du:

  1. Öppna Personer i menyn.
  2. Välj Lägg till person uppe till höger.
  3. Fyll i Fullständigt namn, kryssa i rollen kund och fyll i E-post.
  4. Låt Ge tillgång till appen vara ikryssad. Du kan också fylla i Telefon.
  5. Välj Lägg till person.

Det här gör ryttaren: ett mejl kommer med en länk. Ryttaren öppnar den, trycker på Tacka ja till inbjudan och är inne: inloggad och medlem i ditt stall med ett enda klick. Inget lösenord, inget registreringsformulär.

Hör e-postadressen till någon som redan använder Nose på ett annat stall väntar inbjudan under Väntande inbjudningar ovanför listan tills personen tackar ja. Där kan du skicka den igen eller dra tillbaka den. Inbjudningslänkar går ut och fungerar bara en gång. Har en länk gått ut skickar du en ny.

Instruktörer kan lägga till kunder, hästägare och medhjälpare. Bara administratörer kan bjuda in instruktörer och andra administratörer. Kryssar du i en personalroll skickas alltid en inbjudan, och då krävs e-postadress.

Väg 2: Lägg till ryttaren utan tillgång till appen

Passar bäst för fasta ryttare som du bokar och tar betalt av men som inte behöver appen, eller inte har bett om den än, och för hästägare som du bara behöver ha med i registret.

Det här gör du:

  1. Öppna Personer och välj Lägg till person.
  2. Fyll i Fullständigt namn och kryssa i kund, hästägare eller båda.
  3. Lämna E-post tomt, eller fyll i adressen och kryssa ur Ge tillgång till appen.
  4. Välj Lägg till person.

Det här får ryttaren: ingenting. Nose skickar inget mejl. Posten fungerar för bokningar, klippkort och pengar, men personen kan inte logga in. En e-postadress som du har skrivit in sparas bara för ditt team, och Nose skickar aldrig något dit.

När ryttaren vill ha appen senare: öppna personens panel, gå till Kontakt och välj Ge tillgång till appen. Nose skickar en inloggningslänk till e-postadressen som finns sparad. Det räcker inte att bara skriva in en e-postadress på fliken Kontakt för att personen ska kunna logga in. Se Personer och roller.

Väg 3: Låt ryttarna gå med själva

Här blir ditt offentliga schema en entré till stallet. Den kräver två reglage, och det är den som stall oftast lämnar halvt påslagen: det andra reglaget gör ingenting utan det första.

Det här gör du, under Inställningar → Bokning och avbokning:

  1. Slå på Visa offentligt schema.
  2. Slå sedan på Låt besökare logga in eller gå med. (Reglaget är nedtonat tills det offentliga schemat är påslaget, eftersom knappen som det lägger till annars inte har någon sida att synas på.)
  3. Dela din länk, `nose.horse/visit/ditt-stall`, eller skriv ut affischen från avsnittet QR-affisch längst ned på samma inställningssida och häng upp den i stallet.

Det här gör ryttaren: ryttaren öppnar din länk utan att vara inloggad och väljer Logga in / Gå med högst upp i hörnet, loggar in med sin e-postadress och är med det samma ryttare på ditt stall.

Två saker att räkna med:

  • En besökare som redan är inloggad ser inte Logga in / Gå med, utan i stället en länk till sin översikt. Vill besökaren gå med i ett nytt stall på det här sättet måste personen först logga ut och sedan öppna länken igen.
  • Slår du av Visa offentligt schema igen försvinner också knappen för att gå med, även om Låt besökare logga in eller gå med fortfarande står kvar som påslaget.

Väg 4: Låt någon be om en plats på en lektion

För någon som har hittat till dig, vill ha en bestämd lektion och inte har något konto än.

Det här gör du: slå på Visa offentligt schema under Inställningar → Bokning och avbokning. Mer behövs inte för den här vägen.

Det här gör ryttaren: ryttaren öppnar ditt offentliga schema, trycker på en kommande lektion, lämnar namn, e-postadress och ett valfritt meddelande och skickar förfrågan. Inget konto och ingen inloggning.

Sedan är det din tur: förfrågan hamnar i inkorgen Förfrågningar. Öppna den och bekräfta eller avböj. När du bekräftar skapas ryttarens konto, eller så kopplas förfrågan till ett konto som redan finns. Därefter loggar ryttaren in som vanligt med samma e-postadress.

Förfrågningar från det offentliga schemat kommer fram även när Låt kunder skicka förfrågningar om lektioner är avstängt. Det reglaget styr förfrågningar från kunder som redan är inne i appen, inte från besökare på din offentliga sida.

Det här gör ryttaren, steg för steg

Det här är allt ryttaren behöver göra, oavsett vilken väg ryttaren kom in. Det är kort nog att klistra in i ett meddelande:

  1. Öppna inbjudningslänken som stallet skickade till dig, eller gå till nose.horse och välj Logga in.
  2. Skriv in e-postadressen som stallet har för dig. Använd alltid samma, för det är den som identifierar dig.
  3. Välj en inloggningslänk eller en engångskod. Nose mejlar den till dig.
  4. Öppna mejlet och klicka på länken, eller skriv in koden i Nose.
  5. Du hamnar i ditt stall. Du behöver inte skapa något lösenord och har inget att återställa.

När en ryttare inte kommer in

  • ”Jag blev inloggad, men det finns inget stall.” Inloggningen fungerade, men ryttaren är inte medlem i något stall än. Lägg till ryttaren med e-postadress (väg 1). En ryttare kan inte själv söka upp ett stall och gå med i det.
  • Inget mejl kom. Titta i skräpposten och kontrollera adressen du skrev in. Skicka igen från Väntande inbjudningar på sidan Personer.
  • Ryttaren ser ”Självregistrering är avstängd just nu.” Båda reglagen i väg 3 måste vara påslagna. Eller bjud helt enkelt in ryttaren.
  • Länken säger att inbjudan redan är använd eller har gått ut. Inbjudningar kan bara användas en gång. Skicka en ny.
  • Länken öppnar fel konto. Ryttaren är inloggad med en annan e-postadress. Ryttaren loggar ut och öppnar sedan länken igen.
  • Ryttaren finns två gånger. Ryttaren registrerade sig med en annan e-postadress än den du lade till. Slå ihop de två posterna under Personer och roller.

Bra att veta

  • Personal registrerar sig aldrig själv. Instruktörer, medhjälpare och administratörer går bara med genom inbjudan, hur ditt offentliga schema än är inställt.
  • Ett konto, flera stall. En ryttare som redan rider på ett annat stall med Nose behåller samma inloggning och profil, och ditt stall läggs till bredvid.
  • Barn behöver ingen egen e-postadress. En förälder kan lägga till dem under sitt eget konto. Se Familjekonton.
  • Att ta bort tillgång är något annat än att radera. När du inaktiverar en medlem finns historiken kvar, och bara vägen in försvinner.

Se även