Hoppa till huvudinnehållet
Logga in

Förnya eller förläng ett klippkort som håller på att ta slut

Se vems klippkort som nästan är slut eller snart går ut, och förnya, förläng eller låt dem löpa ut.

FörAdministratörerInstruktörer

På den här sidan

Håller en ryttares klippkort på att ta slut, eller närmar det sig utgångsdatumet? Ta tag i det i tid och bestäm med ryttaren vad som händer sedan: ett nytt klippkort, ett senare utgångsdatum eller att klippkortet får löpa ut.

Gör så här

  1. Öppna Klippkort. Listan börjar på Aktiva, med de klippkort som går ut först överst.
  2. Titta på kolumnerna Använt och Går ut. Stapeln byter färg när ett klippkort närmar sig sista klippet, och klippkort som går ut inom en vecka är markerade. Byt status till Använda för att se klippkort utan klipp kvar.
  3. Tryck på ett klippkort för att öppna det, kontrollera Kvar och Går ut och bestäm med ryttaren hur ni vill göra.
  4. Vill du förnya trycker du på Utfärda nästa i klippkortet (för administratörer), eller på Utfärda klippkort överst på sidan. Välj ryttaren under Mottagare, välj klippkortet under Välj klippkortstyp, välj det Betalningssätt som ryttaren betalade med och tryck på Utfärda klippkort.
  5. Vill du förlänga trycker du på Redigera i klippkortet, väljer ett senare Utgångsdatum och trycker på Spara.
  6. Vill du låta det löpa ut gör du ingenting. Efter utgångsdatumet flyttas det till Utgångna av sig självt.

Om något inte stämmer

  • Ryttaren dyker upp efter utgångsdatumet och har klipp kvar. Hitta klippkortet under Utgångna, tryck på Redigera och välj ett Utgångsdatum i framtiden. Då ligger det under Aktiva igen, och klippen kan användas som vanligt.
  • Du kan inte ändra antalet klipp under Redigera. Det kan bara en administratör, om inte ditt stall låter instruktörer göra det också. Fråga en administratör, eller sälj ett nytt klippkort i stället. Se Lägg upp klippkort och presentkort.
  • Ryttaren säger att ingen påminnelse kom. Påminnelser går bara till ryttare som har slagit på Påminnelser innan klippkort och presentkort går ut i sina egna notisinställningar. För nya konton är den avstängd från början. Be ryttaren kontrollera det. Se Ditt konto.

Det här märker du

  • Ett nytt klippkort syns under Klippkort i ryttarens app direkt.
  • Förnyar du i förtid föreslås det gamla klippkortet först vid betalningen för lektionen, tills dess klipp är slut eller det har gått ut.
  • Ryttare som har slagit på påminnelsen får en påminnelse ungefär en vecka innan klippkortet går ut, men bara om det fortfarande har klipp kvar.

Se även