Prenumeration

På sidan Prenumeration hanterar du stallets prenumeration: vilken storlek du har och hur många hästar du använder av den, dina fakturor och din betalningsmetod. Bara administratörer kan öppna den.

Prenumerationen hanteras bara på webben. Du hittar inte den här sidan i Nose-appen för Android. Google Play tillåter inte köp av prenumerationer i appar, så öppna Nose i en webbläsare för att hantera din prenumeration. Använder du Android länkar appen dig rakt dit.

Visa bilden i full storlek

Stäng bilden

Din prenumeration

Här ser du din nuvarande storlek, faktureringsperiod och datum och belopp för nästa faktura. Är du i en gratis provperiod ser du i stället när den slutar och vad som händer sedan. Längre ner finns en hästräknare som visar hur många hästar du använder av prenumerationens gräns och talar om när du närmar dig nästa storlek.

Storleken bestäms av hur många hästar du har:

• Liten: upp till 15 hästar.
• Mellan: upp till 45 hästar.
• Stor: obegränsat antal hästar.

Närmar du dig prenumerationens hästgräns, eller har passerat den, ser du en uppmaning att gå upp en storlek, med prisskillnaden angiven innan du bekräftar. Har du gott om plats kan du i stället få en uppmaning att gå ned en storlek. Det börjar gälla vid nästa förnyelse, inte direkt, och du kan ångra det när som helst före dess.

Bekräfta eller ändra din prenumeration

1. Gå till Inställningar → Prenumeration.
2. Du väljer inte storlek själv, för den bestäms automatiskt av hur många hästar du har. Det enda du väljer är faktureringsperiod. Har du ingen aktiv prenumeration än väljer du Månadsvis eller Årsvis och bekräftar sedan med den enda knappen, den som visar storlek och pris. När du har en prenumeration kan du fortfarande ändra det valet, se steg 4.
3. Byte av storlek föreslås på samma sida (se Din prenumeration ovan), och beloppet att betala i dag visas alltid innan du bekräftar.
4. Om du vill ändra hur ofta du faktureras använder du uppmaningen på sidan. Byter du från månadsvis till årsvis gäller det direkt: vi tillgodoräknar dig resten av den månad du redan har betalat för och debiterar mellanskillnaden i dag, och det exakta beloppet visas innan du bekräftar. Byter du från årsvis tillbaka till månadsvis sker bytet först när det år du redan har betalat för är slut (det kan vara upp till tolv månader dit). Då debiteras inget i dag, och du kan ångra bytet när som helst före dess.
5. Om du vill uppdatera ditt betalkort klickar du på Uppdatera betalningsmetod. Om du vill säga upp prenumerationen klickar du på Säg upp prenumerationen: du har full åtkomst till slutet av den period du har betalat för. Därefter är prenumerationen slut. Dina uppgifter finns kvar, men vi kan göra stallet skrivskyddat (inga nya lektioner, klippkort eller betalningar) tills du prenumererar igen.
6. Undrar du vad de andra storlekarna kostar? Använd länken Se alla storlekar och priser på sidan för att öppna den offentliga prissidan.

Fakturor och betalningsmetod

Din fakturahistorik visas på sidan, med en nedladdningslänk för varje faktura. Länken heter Kvitto eller Momsfaktura, beroende på ditt faktureringsland. När du uppdaterar ditt betalkort eller vill se fler betalningsuppgifter öppnas din betalningsleverantörs egen säkra sida. Klicka på Uppdatera betalningsmetod för att komma dit.

Bra att veta

• Innan du kan prenumerera måste du fylla i Faktureringsland. Det avgör din valuta och betalningsleverantör, och det låses när du har en aktiv prenumeration. Vill du ändra det efteråt kontaktar du supporten.
• Misslyckas en betalning visar stallet statusen Förfallen och en uppmaning att uppdatera ditt betalkort. Åtgärdas det inte i tid kan vi göra stallet skrivskyddat tills allt är i ordning igen. Dina uppgifter syns fortfarande i sin helhet och går att exportera, men under tiden går det inte att skapa nya lektioner, klippkort eller betalningar.
• Att säga upp raderar ingenting. Du har kvar åtkomsten till slutet av den period du har betalat för, och därefter kan vi göra stallet skrivskyddat tills du prenumererar igen.
• Behöver du en återbetalning eller har en fråga om fakturering? Kontakta support@nose.horse.

Se även

• Prislista: priserna som stallet tar av kunderna. De har inget att göra med det du betalar Nose för prenumerationen.