Hoppa till huvudinnehållet
Logga in

Ta emot bokningar på nätet

Öppna ditt schema för alla, låt ryttare be om en plats och låt dem betala i förskott med betalkort eller Apple Pay (och BLIK i Polen).

FörAdministratörer

På den här sidan

Låt ryttare se dina lektioner och be om en plats utan att ringa dig, och låt dem betala i förskott från sin egen mobil. Du slår på det en gång under Inställningar. Sedan kommer förfrågningarna till dig, och du bekräftar dem.

Så ställer du in det

  1. Öppna Inställningar → Bokning och avbokning och slå på Låt kunder skicka förfrågningar om lektioner. Dina ryttare kan nu be om lektioner i sin egen app. Ställ samtidigt in Sista tid för avbokning: hur många timmar före en lektion en ryttare ännu kan avboka utan att fråga dig.
  2. Slå på Visa offentligt schema. Alla som har länken kan nu se dina kommande lektioner och be om att få vara med på en, utan konto. De ser tider, lektionstyper och instruktörens förnamn, men aldrig vilka andra som rider.
  3. Vill du att nya ryttare ska kunna gå med i stallet på egen hand slår du också på Låt besökare logga in eller gå med. Då får det offentliga schemat knappen Logga in / Gå med.
  4. Dela schemat. Bredvid Länk till offentligt schema trycker du på Kopiera länk och lägger länken på din webbplats, din Facebook-sida eller i ett meddelande. Till anslagstavlan laddar du ned affischen under QR-affisch (Ladda ned PNG eller Ladda ned PDF) och skriver ut den. Tryck på Öppna för att se exakt det besökarna ser.
  5. Vill du att ryttarna ska kunna betala i förskott öppnar du Inställningar → Saldo och betalningar på nätet och trycker på Konfigurera betalning på nätet. Stripe frågar efter uppgifter om ditt företag, ditt bankkonto och en ID-handling, så ha dem till hands. Det tar 15–30 minuter.
  6. När statusen visar Aktivt slår du på Ta emot påfyllningar från kunder. Se också till att Aktivera kundplånbok (påfyllningar) är påslaget i avsnittet Kundsaldo på samma sida. Ryttare och föräldrar kan nu fylla på sitt saldo från Plånbok i sin app, med betalkort eller Apple Pay (och BLIK i Polen).
  7. Svara på förfrågningarna under Förfrågningar när de kommer in: bekräfta, lägg in ryttaren på en annan lektion eller avböj, med en kort kommentar om du vill. Se Svara på en förfrågan om lektion.

Om något inte stämmer

  • Länken eller QR-koden öppnar en stängd sida. Visa offentligt schema är avstängt. Slå på det igen, så fungerar även affischer du redan har skrivit ut.
  • En ryttare hittar inte Logga in / Gå med. Knappen visas bara när Låt besökare logga in eller gå med är påslaget, och bara för den som inte är inloggad. Den som redan är inloggad ser Gå med i stallet i stället, eller, om personen redan rider hos dig, en väg in till sitt eget konto.
  • Betalningskontot visar ”Konfigurationen inte klar” eller ”Åtgärd krävs”. Stripe behöver fortfarande något av dig. Tryck på Fortsätt konfigurationen och gör klart det som Stripe ber om.
  • Ryttarna kan inte betala på nätet från sin Plånbok. Kontrollera under Saldo och betalningar på nätet att statusen är Aktivt och att både Ta emot påfyllningar från kunder och Aktivera kundplånbok (påfyllningar) är påslagna.

Det här sker av sig självt

  • En besökare som inte är inloggad bekräftar först förfrågan från ett mejl. Först då hamnar den under Förfrågningar och du får en notis. Bekräftar besökaren inte inom 24 timmar förkastas förfrågan. En inloggad ryttares förfrågan hamnar där direkt.
  • När du bekräftar eller avböjer får ryttaren ett mejl. Har ryttaren frågat från det offentliga schemat utan konto skapas ett när du bekräftar. Ryttaren loggar in med samma e-postadress, utan lösenord.
  • En påfyllning syns på ryttarens saldo så fort betalningen går igenom. Lektionerna betalas från saldot först, så instruktören tar bara emot det som saldot inte täcker. Det är påslaget från början (Använd tillgodo till lektioner automatiskt).
  • Pengarna går direkt till ditt eget Stripe-konto, och Stripe betalar ut dem till din bank.

Se även