Se connecter n'est pas faire partie d'une écurie
Ton compte, c'est toi, le même partout. L'adhésion, c'est ta place dans une écurie. Se connecter ne suffit jamais à t'y ajouter.
Ton compte, c'est toi : une seule adresse e-mail, la même dans toutes les écuries. Une adhésion, c'est ta place dans une écurie précise, avec un rôle. Se connecter prouve seulement qui tu es ; à elle seule, la connexion ne t'ajoute jamais à une écurie.
Deux choses, pas une
- Ton compte sert à entrer dans Nose. Tu te connectes avec un lien de connexion reçu par e-mail ou un code à usage unique, ou avec Google ou Apple. Pas de mot de passe.
- Ton adhésion te permet de voir le planning d'une écurie, ainsi que tes cartes de séances et ton solde chez elle. C'est l'écurie qui te la donne, ou tu crées ta propre écurie.
Ce qu'on confond souvent
« Je me connecte, donc je suis dans l'écurie »
Pas encore. Si Nose te dit que tu ne fais partie d'aucune écurie, la connexion a marché ; c'est juste que personne ne t'a encore fait entrer dans une écurie. Impossible de chercher une écurie et de la rejoindre toi-même. Tu deviens membre d'une de ces façons :
- L'écurie t'invite, et tu appuies sur Accepter l'invitation. Ce clic suffit : il te connecte et t'ajoute.
- L'écurie a activé l'auto-inscription, et tu la rejoins depuis sa page publique : Se connecter / Rejoindre, ou Rejoindre cette écurie si ta session est déjà ouverte.
- Tu demandes une place sur une séance depuis le planning public, et l'écurie la confirme.
- Un parent t'ajoute à son compte.
Les moniteurs, les aides et les administrateurs ne rejoignent une écurie que sur invitation. Ça coince ? Demande à l'écurie d'inviter l'adresse e-mail exacte avec laquelle tu te connectes.
« Un seul compte, donc tout est partagé »
- Identique dans toutes les écuries : ton nom et ton numéro de téléphone, ton adresse e-mail de connexion, la langue, l'apparence et les notifications.
- Différent dans chaque écurie : ton rôle, tes séances, tes cartes de séances et ton solde. Tu peux être moniteur dans une écurie et cavalier dans une autre.
Une autre adresse e-mail, c'est un autre compte : si l'écurie te connaît déjà sous l'autre, tu apparaîtras deux fois.
« Ils sont dans notre fichier, donc ils peuvent utiliser l'application »
Une écurie peut enregistrer quelqu'un sans accès à l'application. Ses réservations, ses cartes de séances et ses paiements fonctionnent, mais cette personne ne peut pas ouvrir l'écurie dans l'application tant que l'écurie ne lui a pas donné accès. Si une écurie désactive quelqu'un, la personne perd l'accès à cette écurie seulement ; son compte et ses autres écuries restent tels quels.
Où le voir dans l'application
- L'e-mail d'invitation et sa page Accepter l'invitation : c'est là qu'on devient membre.
- La page Ton compte : si tu appartiens à plusieurs écuries, Adhésions aux écuries les liste, avec ton rôle dans chacune et Ouvrir.
- La page publique d'une écurie : Se connecter / Rejoindre (Rejoindre cette écurie si ta session est ouverte), si l'écurie a activé l'auto-inscription.
- Pour les administrateurs et les moniteurs, Personnes → Ajouter une personne : Donner accès à l'application décide si la personne reçoit une invitation ou reste seulement enregistrée ; les invitations non acceptées attendent sous Invitations en attente.