Suivre les soins de ton cheval

La page de ton cheval montre ce que l'écurie a fait pour lui, ce qui est prévu aujourd'hui, et quelles échéances de santé et quels documents approchent. Pas besoin d'appeler l'écurie pour le savoir.

Prendre des nouvelles de ton cheval

1. Ouvre Mes chevaux. Tu le trouves dans le menu, et sur téléphone il a son propre onglet dans la barre du bas. Si tu as plusieurs chevaux, choisis-en un dans le sélecteur en haut, ou reste sur Tous les chevaux.
2. Regarde Soins et prestations. La journée d'aujourd'hui est tout en haut. Les soins déjà effectués affichent l'heure à laquelle ils ont été faits ; ce qui reste à faire aujourd'hui est marqué Prévu, avec le moment de la journée. Les jours précédents suivent en dessous, sur environ deux semaines. Si quelqu'un a laissé une note en cochant une tâche (« a mangé la moitié de son foin »), elle apparaît sous la ligne.
3. Vérifie ce que ça coûte. Ce qui est marqué Compris dans la pension ne te coûte rien de plus. Pour les extras payants que l'écurie te facture, le prix s'affiche une fois le soin fait.
4. Regarde ce qui approche. Échéances de santé à venir liste les prochaines dates de vermifugation, de vaccination et de passage du maréchal-ferrant, ainsi que les documents qui vont bientôt expirer, chacun avec sa date. Tout ce qui est en retard porte la mention en retard depuis et la date. La liste n'apparaît que si une échéance tombe dans les prochains mois.
5. Garde les papiers au même endroit. Sous Documents, tu trouves le livret de ton cheval, ses certificats et les autres papiers que l'écurie a ajoutés. Pour ajouter les tiens, comme une nouvelle attestation d'assurance, utilise Ajouter un document.
6. Tu as besoin de quelque chose ? Utilise Demander une prestation dans Soins et prestations. Pour demander des extras et les payer, voir Demander une prestation et payer ta pension.

Si quelque chose cloche

• La page affiche « Aucun cheval en pension », ou Mes chevaux n'est pas dans le menu. L'écurie n'a pas encore relié ton compte à ton cheval. Demande-lui de vérifier que tu figures bien sur le contrat de pension de ton cheval.
• Une ligne indique En attente. Un soin prévu un jour précédent n'a pas encore été fait. Autant en parler à l'écurie.
• Une date de santé est fausse ou manquante. C'est l'écurie qui tient ces dates, tu ne peux donc pas les modifier ici. Dis-lui quand ont eu lieu le dernier passage du maréchal-ferrant, la dernière visite du vétérinaire ou la dernière vermifugation : la date suivante se corrigera toute seule dès qu'elle l'aura enregistré.
• Aucun e-mail de rappel n'arrive. Ouvre Mon compte (sur ordinateur, clique sur ton nom dans le menu) et, sous Notifications, vérifie que l'interrupteur Cheval — soins et documents est activé. Pour les notifications push, active aussi Notifications push sur chaque téléphone ou ordinateur que tu utilises.

Ce qui se fait tout seul

• Avant l'échéance d'une vermifugation, d'une vaccination ou du maréchal-ferrant, tu reçois un rappel par e-mail (et en push, si tu l'as autorisé), puis un autre si la date est dépassée. Une vaccination annuelle est signalée jusqu'à deux mois à l'avance. Le détail des envois est dans Rappels santé.
• Un mois avant l'expiration d'un document, tu reçois un rappel.
• Quand l'écurie enregistre un soin comme fait, la date suivante dans Échéances de santé à venir avance toute seule.
• Quand l'écurie accepte, refuse ou termine une de tes demandes, tu reçois un message, et la ligne dans Soins et prestations affiche la réponse.
• Si tu as un copropriétaire, toutes les personnes liées au cheval qui ont un compte Nose reçoivent les rappels de santé, pas seulement celle qui paie.

Connexes

• Ton cheval dans une écurie qui utilise Nose
• Demander une prestation et payer ta pension
• Rappels santé
• La pension de ton cheval (espace propriétaire)