Renouveler ou prolonger une carte de séances qui arrive à sa fin

Quand la carte de séances d'un cavalier est presque épuisée ou proche de sa date d'expiration, repère-la à temps et décide avec lui de la suite : une nouvelle carte, une date d'expiration plus tardive, ou la laisser expirer.

Étapes

1. Ouvre Cartes de séances. La liste s'ouvre sur Actif, avec en haut les cartes qui expirent le plus tôt.
2. Parcours les colonnes Utilisé et Expire. La barre change de couleur quand une carte approche de sa dernière séance, et celles qui expirent dans la semaine sont mises en évidence. Passe le statut sur Utilisé pour voir les cartes qui n'ont plus de séances.
3. Touche une carte de séances pour l'ouvrir, vérifie Restant et Expire, et mets-toi d'accord avec le cavalier sur ce qu'il veut.
4. Pour renouveler, touche Émettre la suivante dans la carte ouverte (réservé aux administrateurs), ou Émettre une carte de séances en haut de la page. Dans Destinataire, choisis le cavalier. Sous Choisis un type de carte de séances, prends la carte voulue. Dans Mode de paiement, indique comment il a payé, puis touche Émettre une carte de séances.
5. Pour prolonger, touche Modifier dans la carte, choisis une Date d'expiration plus tardive et touche Enregistrer.
6. Pour la laisser expirer, ne fais rien. Après sa date d'expiration, elle passe toute seule dans Expiré.

Si quelque chose cloche

• Le cavalier se présente après la date d'expiration, alors qu'il lui reste des séances. Trouve la carte sous Expiré, touche Modifier et choisis une Date d'expiration à venir. Elle repasse dans Actif et ses séances sont de nouveau décomptées normalement.
• Impossible de changer le nombre de séances dans Modifier. Seul un administrateur peut le faire, sauf si ton écurie l'autorise aussi aux moniteurs. Demande à un administrateur, ou vends plutôt une nouvelle carte de séances. Voir Configuration de la carte de séances et du bon.
• Le cavalier dit n'avoir reçu aucun rappel. Seuls les cavaliers qui ont activé Rappels d'expiration des cartes de séances et des bons dans leurs propres paramètres de notification en reçoivent. Pour un nouveau compte, ce réglage est désactivé au départ. Demande au cavalier de le vérifier. Voir Ton compte.

Ce que tu vas remarquer

• Une nouvelle carte apparaît tout de suite sous Cartes de séances dans l'application du cavalier.
• Si tu renouvelles en avance, Nose propose d'abord l'ancienne carte au moment de régler la séance, jusqu'à la dernière séance ou jusqu'à son expiration.
• Les cavaliers qui ont activé le rappel en reçoivent un environ une semaine avant l'expiration de leur carte, mais seulement s'il reste des séances sur la carte.

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