Ton cheval dans une écurie qui utilise Nose

Ton cheval est en pension dans une écurie qui utilise Nose. En une vingtaine de minutes, tu auras une seule page qui montre ce que tu dois, ce que l'écurie a fait pour ton cheval, les prochaines échéances de santé et un bouton pour demander une prestation supplémentaire.

1 · Entrer dans Nose · 2 minutes

1. Ouvre l'e-mail de l'écurie et suis le lien qu'il contient. S'il s'agit d'une invitation, appuie sur Accepter l'invitation.
2. La prochaine fois, connecte-toi avec ton adresse e-mail et un lien ou un code. Pas de mot de passe.
3. Ouvre Mes chevaux dans le menu.

Si la page affiche Aucun cheval en pension, l'écurie n'a pas encore saisi le contrat de pension de ton cheval, ou ne l'a pas relié à ton compte. Demande-lui de te rattacher au cheval en tant que propriétaire, ou de te désigner comme payeur sur son contrat.

2 · Lire la page de ton cheval · 5 minutes

La page est organisée selon ce dont tu auras le plus souvent besoin :

• À payer : ce que tu dois maintenant, chaque ligne de frais avec sa date. Tout ce qui est en retard est signalé comme tel. Si tu as versé plus que ce que tu dois, Crédit (trop-perçu) l'indique.
• Soins et prestations : ce que l'écurie a fait pour ton cheval ces derniers jours, comme les repas, les médicaments et les prestations, ainsi que ce qui est encore prévu. Les soins que ta formule couvre déjà sont marqués Compris dans la pension.
• Plus bas : ton contrat (formule, prix mensuel, qui paie, dates).

Tu ne vois aucun montant ? Seule la personne qui paie le contrat voit les frais et le solde. Si c'est un copropriétaire ou un membre de ta famille, la page le nomme et ne te montre que les soins.

3 · Vérifier la santé et les documents · 5 minutes

• Échéances de santé à venir regroupe les prochaines dates de vermifugation, de vaccination et de passage du maréchal-ferrant, ainsi que les documents sur le point d'expirer. Les échéances en retard sont signalées.
• Tu reçois un rappel avant chaque date, puis un autre si elle est dépassée. L'écurie enregistre le passage, et la date suivante apparaît ensuite toute seule.
• Sous Documents, utilise Ajouter un document pour déposer le livret ou l'assurance. Si tu indiques une date d'expiration pour un document, tu recevras un rappel avant qu'il n'expire.

Pour savoir quand les rappels partent et qui les reçoit, voir Rappels santé.

4 · Demander quelque chose à l'écurie · 2 minutes

1. Dans Soins et prestations, appuie sur Demander une prestation.
2. Choisis le cheval, la prestation et la date, et ajoute une note si c'est utile.
3. Appuie sur Envoyer la demande.

L'écurie la confirme ou la refuse, tu reçois un message dans les deux cas, puis un autre quand le travail est fait. Tu as changé d'avis avant que ce soit fait ? Appuie sur Retirer sur la ligne concernée. Une prestation comprise dans ta formule ne coûte rien de plus, dans la limite de ce que couvre la formule. Tout le reste est facturé aux tarifs de l'écurie et apparaît sous À payer.

Pas de bouton Demander une prestation ? Soit ton contrat n'est pas encore actif, soit l'écurie n'a ouvert aucune prestation aux demandes.

5 · Payer · 3 minutes

Tu peux payer l'écurie comme convenu avec elle, en espèces ou par virement. Quand elle l'enregistre, la ligne de frais disparaît de À payer et tu reçois une confirmation.

Si Portefeuille figure dans ton menu et que ton écurie accepte les paiements en ligne, ouvre-le et appuie sur Régler le solde dû. Si tu ne dois rien, le même bouton affiche Recharger, pour que tu puisses payer d'avance. Pas de Portefeuille ? Paie directement l'écurie, comme ci-dessus.

Tu reçois un message à chaque nouvelle ligne de frais, et un rappel peu avant l'échéance.

6 · Choisir tes messages · 1 minute

Ouvre Mon compte, puis Notifications. Les messages par e-mail sont activés au départ. Ceux sur ton téléphone sont désactivés tant que tu n'actives pas Notifications push. Sous Notifications par e-mail et Notifications push, deux interrupteurs concernent ton cheval :

• Pension — frais et paiements : nouveaux frais, échéances, paiements enregistrés.
• Cheval — soins et documents : rappels de santé, documents qui expirent et réponses à tes demandes.

Désactive l'un des deux si tu ne veux pas recevoir ces messages.

C'est en place quand…

• Mes chevaux s'ouvre sur ton cheval.
• Tu vois À payer, ou une note qui indique qui paie.
• Tu as vérifié les dates de santé et ajouté les documents que l'écurie doit avoir.
• Tu sais comment tu vas payer : en personne, ou en ligne depuis Portefeuille si tu y as accès.

À garder pour plus tard

• Réserver une installation, si ton écurie permet aux propriétaires de réserver le manège, la carrière ou un autre espace. Certaines réservations entraînent des frais.
• Le Relevé, pour revenir sur un mois passé.
• Tu montes aussi ici ? Tes cours, tes cartes de séances et ton solde sont expliqués dans Monter dans une écurie qui utilise Nose.
• Tu utilises aussi Nose dans une autre écurie ? Voir Enseigner ou monter dans plusieurs écuries.

Connexes

• Suivre les soins de ton cheval
• Demander une prestation et payer ta pension
• La pension de ton cheval (espace propriétaire)
• Rappels santé