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Gérer un groupe régulier

Crée une seule fois un cours hebdomadaire, un groupe compétition ou un stage, avec ses cavaliers et ses chevaux, puis encaisse chaque cavalier, en général avec une carte de séances.

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Un groupe régulier, comme un cours hebdomadaire, un groupe compétition ou un stage, est une séance qui se répète avec les mêmes cavaliers. Crée-la une fois avec ses cavaliers et leurs chevaux habituels, et Nose les inscrit aux prochaines séances. Chaque cavalier paie ensuite sa propre place, en général avec une carte de séances.

Étapes

  1. Facultatif, mais pratique : étiquette les cavaliers. Dans Personnes, ouvre un cavalier puis, dans l'onglet Résumé, sous Groupes, touche Ajouter à un groupe. L'étiquette s'affiche sous son nom sur chaque séance, et le filtre Groupes de Personnes affiche tout le groupe. Les administrateurs créent de nouveaux groupes avec Gérer les groupes, puis Nouveau groupe. Voir Groupes de clients.
  2. Dans Planning, touche Ajouter une séance (ou un créneau libre) et indique l'heure, le Moniteur et le Type de séance.
  3. Sous Chevaux, coche le groupe de chevaux qui convient à ce groupe, par exemple les chevaux des enfants, pour que seuls ces chevaux soient proposés. Les administrateurs créent les groupes de chevaux sur la page Chevaux (Groupes de chevaux).
  4. Ouvre Répéter et choisis Hebdomadaire pour un cours ou un groupe compétition, ou Quotidien ou En semaine pour un stage.
  5. Dans la carte Habitués qui apparaît, touche Ajouter aux habitués, trouve le cavalier et choisis son cheval habituel. Fais de même pour tous les membres du groupe.
  6. Touche Ajouter une séance. Nose inscrit les cavaliers aux prochaines séances.
  7. Vends à chaque habitué une carte de séances pour ce type de séance : dans Cartes de séances, touche Émettre une carte de séances, choisis le cavalier sous Destinataire, prends la carte sous Choisis un type de carte de séances, indique le Mode de paiement et touche Émettre une carte de séances.
  8. Le jour de la séance, ouvre l'onglet Allouer et régler de la séance. Vérifie que chacun a un cheval. Pour un cavalier qui règle autrement, touche le bouton portefeuille (la petite icône de portefeuille à côté de son nom), choisis Espèces ou Carte, vérifie le montant et touche Confirmer le paiement.

Si quelque chose cloche

  • Un habitué est inscrit à la séance sans cheval. Son cheval habituel était occupé ou aurait dépassé sa limite de travail. Dans Allouer et régler, touche le cavalier, puis un cheval libre. Tant qu'il n'a pas de cheval, aucune séance n'est décomptée toute seule de sa carte.
  • Quelqu'un est absent une semaine. Retire-le de cette séance seulement, dans son onglet Allouer et régler ; les habitués restent tels quels. S'il vient finalement, + Ajouter un cavalier propose d'abord les habitués absents, sous Habitués. Pour en savoir plus : Annulations et absences.
  • Quelqu'un rejoint le groupe ou le quitte. Ouvre la première séance concernée par le changement, modifie la carte Habitués dans l'onglet Détails et touche Enregistrer à partir du …. Les places que la personne qui part a déjà payées restent réservées. Nose t'indique combien, et tu peux les retirer sur ces séances. Nose n'envoie aucun message aux cavaliers à ce sujet : mieux vaut les prévenir toi-même.
  • Le trimestre ou le stage est terminé. Une séance récurrente n'a pas de date de fin. Ouvre la première séance qui suit la dernière du trimestre ou du stage, touche Annuler, choisis Cette séance et les futures, vérifie ce qui arrive à chaque paiement et touche Annuler celle-ci et les suivantes. La série s'arrête là, et les cavaliers inscrits à ces séances reçoivent un seul message à ce sujet. Pour un stage, fais-le dès que tu l'as créé, et préviens d'abord les cavaliers : le message dit que les séances suivantes sont annulées.

Ce que tu vas remarquer

  • Les cavaliers ne reçoivent aucun message quand tu les ajoutes aux habitués. Leurs séances apparaissent directement dans leur application, avec le rappel habituel la veille.
  • Les habitués ont un petit repère doré sous leur nom dans Allouer et régler.
  • Le groupe est inscrit environ trois mois à l'avance. Les semaines suivantes se remplissent toutes seules à mesure qu'elles approchent.
  • Peu après le début de la séance, un habitué qui a une carte de séances adaptée et un cheval passe tout seul à Réglé, et une séance est décomptée de sa carte.

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