Faire entrer tes cavaliers

Deux choses distinctes doivent se produire avant qu'un cavalier puisse utiliser Nose. Il doit se connecter — prouver qui il est, avec son e-mail et sans mot de passe. Et il doit être membre de ton écurie — pour voir ton planning, ses cartes de séances et son solde.

Se connecter n'ajoute jamais personne à une écurie. Cette partie dépend toujours de toi, et c'est l'étape que les écuries oublient le plus souvent. Cette page présente les quatre chemins d'entrée : ce que tu fais, et ce que ton cavalier voit.

Quel chemin choisir ?

• Faire entrer un cavalier dans l'application de façon sûre → ajoute-le avec son e-mail. Fonctionne dans tous les cas et ne demande aucun planning public.
• Garder au dossier quelqu'un qui n'a pas besoin de l'application → ajoute-le sans accès à l'application. Tu pourras lui donner accès plus tard.
• Laisser les nouveaux cavaliers entrer d'eux-mêmes → active l'auto-inscription sur ton planning public.
• Une personne extérieure veut une place dans une séance → laisse-la demander à rejoindre une séance ; en l'acceptant, tu crées son compte.

Tu peux utiliser les quatre à la fois. Nose rapproche les personnes par adresse e-mail dès qu'il le peut : un cavalier que tu as ajouté et qui s'inscrit ensuite lui-même se retrouve en général dans le même enregistrement — mais seulement si le même e-mail a servi dans les deux cas. Si une personne apparaît deux fois, fusionne les enregistrements depuis Clients.

Chemin 1 — L'ajouter avec son e-mail

Le chemin fiable. Il fonctionne que le cavalier ait déjà un compte Nose ou non, et que ton planning soit public ou non.

Ce que tu fais :

1. Ouvre Personnes dans le menu.
2. Choisis Ajouter une personne, en haut à droite.
3. Saisis son nom complet, coche le rôle client et saisis son e-mail.
4. Laisse Donner accès à l'application coché. Ajoute éventuellement son téléphone.
5. Choisis Ajouter une personne.

Ce que fait ton cavalier : il reçoit un e-mail contenant un lien en un clic. Il l'ouvre, appuie sur Accepter l'invitation, et il est entré — connecté et membre de ton écurie du même clic. Aucun mot de passe, aucun formulaire d'inscription.

Si l'e-mail appartient à quelqu'un qui utilise déjà Nose dans une autre écurie, l'invitation attend dans la section Invitations en attente au-dessus de la liste jusqu'à ce qu'il accepte ; tu peux la renvoyer ou l'annuler depuis là. Les liens d'invitation expirent et ne fonctionnent qu'une seule fois ; si l'un d'eux est périmé, envoies-en un nouveau.

Un moniteur peut ajouter des clients, des propriétaires de chevaux et des aides. Seuls les administrateurs peuvent inviter des moniteurs et d'autres administrateurs. Cocher un rôle du personnel envoie toujours une invitation, et l'e-mail devient alors obligatoire.

Chemin 2 — L'ajouter sans accès à l'application

Idéal pour les habitués que tu réserves et factures mais qui n'ont pas besoin de l'application — ou ne l'ont pas encore demandée — et pour les propriétaires de chevaux que tu veux simplement garder au dossier.

Ce que tu fais :

1. Ouvre Personnes et choisis Ajouter une personne.
2. Saisis son nom complet et coche client, propriétaire de cheval ou les deux.
3. Laisse l'e-mail vide, ou saisis-le et décoche Donner accès à l'application.
4. Choisis Ajouter une personne.

Ce que reçoit ton cavalier : rien — Nose n'envoie aucun e-mail. L'enregistrement fonctionne pour les réservations, les cartes de séances et les paiements, mais la personne ne peut pas se connecter. Un e-mail saisi est conservé pour ton équipe uniquement, et Nose n'y écrit jamais.

Quand elle voudra l'application plus tard : ouvre son panneau, va dans l'onglet Contact et choisis Donner accès à l'application. Nose envoie un lien de connexion à l'e-mail enregistré. Saisir un e-mail dans l'onglet Contact ne suffit pas pour se connecter. Voir Les personnes et les rôles.

Chemin 3 — Laisser les cavaliers s'inscrire eux-mêmes

Cela transforme ton planning public en porte d'entrée. Il faut deux interrupteurs, et c'est là que les écuries s'arrêtent le plus souvent à mi-chemin — le second ne sert à rien sans le premier.

Ce que tu fais, dans Paramètres → Réservation et annulation :

1. Active Afficher le planning public.
2. Active maintenant Permettre aux visiteurs de se connecter ou de rejoindre. (L'option reste désactivée tant que le planning public est éteint — le bouton qu'elle ajoute n'aurait nulle part où s'afficher.)
3. Partage ton lien — `nose.horse/visit/ton-ecurie` — ou imprime l'affiche QR en bas de cette même page de paramètres et accroche-la dans l'écurie.

Ce que fait ton cavalier : il ouvre ton lien en étant déconnecté et choisit Se connecter / Rejoindre dans le coin supérieur. Il se connecte avec son e-mail et devient cavalier de ton écurie sur-le-champ.

Deux choses à prévoir :

• Un visiteur déjà connecté ne voit pas Se connecter / Rejoindre — il voit à la place une entrée vers son tableau de bord. S'il veut rejoindre une nouvelle écurie par ce chemin, il doit d'abord se déconnecter, puis rouvrir le lien.
• Désactiver Afficher le planning public masque aussi le bouton pour rejoindre, même si Permettre aux visiteurs de se connecter ou de rejoindre reste mémorisé.

Chemin 4 — Le laisser demander à rejoindre une séance

Pour quelqu'un qui t'a trouvé, veut une séance précise et n'a pas encore de compte.

Ce que tu fais : active Afficher le planning public dans Paramètres → Réservation et annulation. C'est tout ce que demande ce chemin.

Ce que fait ton cavalier : il ouvre ton planning public, appuie sur une séance à venir, laisse son nom, son e-mail et un message facultatif, puis envoie la demande. Sans compte, sans connexion.

La balle revient ensuite dans ton camp : la demande arrive dans ta boîte Demandes de séances. Ouvre-la, puis confirme ou refuse. La confirmation crée ou récupère son compte — ensuite, il se connecte normalement avec le même e-mail.

Les demandes envoyées depuis le planning public arrivent même lorsque Autoriser les clients à demander des séances est désactivé. Cet interrupteur concerne les demandes des clients déjà dans l'application, pas les visiteurs de ta page publique.

Ce que fait ton cavalier, étape par étape

Voici tout son côté de l'histoire, quel que soit le chemin qui l'a fait entrer. C'est assez court pour être collé dans un message :

1. Ouvre le lien d'invitation que l'écurie t'a envoyé — ou va sur nose.horse et choisis Se connecter.
2. Saisis l'adresse e-mail que ton écurie a enregistrée pour toi. Utilise toujours la même ; c'est elle qui t'identifie.
3. Choisis un lien de connexion ou un code à usage unique. Nose te l'envoie par e-mail.
4. Ouvre l'e-mail, puis clique sur le lien ou recopie le code dans Nose.
5. Tu arrives dans ton écurie. Il n'y a aucun mot de passe à créer ni rien à réinitialiser.

Quand un cavalier dit qu'il n'arrive pas à entrer

• « Je suis connecté, mais il n'y a aucune écurie. » La connexion a fonctionné ; la personne n'est simplement membre de rien. Ajoute-la avec son e-mail (chemin 1) — un cavalier n'a aucun moyen de chercher une écurie et de la rejoindre de lui-même.
• Aucun e-mail n'est arrivé. Vérifie son dossier spam, et vérifie l'adresse que tu as saisie. Renvoie l'invitation depuis la section Invitations en attente de la page Personnes.
• Il voit « L'inscription en libre-service est actuellement désactivée. » Les deux interrupteurs du chemin 3 doivent être activés. Ou invite-le, tout simplement.
• Le lien indique que l'invitation est utilisée ou expirée. Les invitations ne servent qu'une fois. Envoies-en une nouvelle.
• Le lien ouvre le mauvais compte. La personne est connectée avec un autre e-mail. Elle se déconnecte, puis rouvre le lien.
• Elle apparaît deux fois. Elle s'est inscrite avec un e-mail différent de celui que tu as ajouté. Fusionne les deux enregistrements depuis Clients.

Bon à savoir

• Le personnel ne s'inscrit jamais tout seul. Moniteurs, aides et administrateurs rejoignent uniquement sur invitation, quelle que soit la configuration de ton planning public.
• Un compte, plusieurs écuries. Un cavalier qui monte déjà ailleurs sur Nose garde le même identifiant et le même profil ; ton écurie vient simplement s'ajouter.
• Les enfants n'ont pas besoin de leur propre e-mail. Un parent peut les ajouter sous son propre compte — voir Comptes familiaux.
• Retirer l'accès n'est pas supprimer. Désactiver un membre conserve son historique et lui retire seulement son entrée.

Connexes

• Les personnes et les rôles — là où tu ajoutes des cavaliers, envoies les invitations, gères les rôles et fusionnes les doublons.
• Réservation et annulation — les deux interrupteurs d'auto-inscription et l'affiche QR.
• Demandes de séances — la boîte où tu confirmes quelqu'un sur une séance.
• Se connecter et rejoindre une écurie — la même histoire, racontée à ton cavalier.
• Accepter une invitation — ce que voit la personne que tu invites.