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Réservation et annulation

Demandes de séances, délai d’auto-annulation, absences, planning public et séances de groupe.

PourAdministrateurs

Sur cette page

Cette page contrôle la manière dont les clients peuvent demander des séances, annuler leur propre place et, si tu le souhaites, s'inscrire et parcourir ton planning sans compte. Elle couvre également une affiche QR imprimable pour ton planning public. Les administrateurs gèrent cette page. Chaque réglage s’enregistre dès que tu le modifies — l’en-tête de la page le confirme par Enregistré ; un nombre s’enregistre quand tu quittes le champ ou appuies sur Entrée. Les limites de travail des chevaux se trouvent désormais dans Chevaux.

Permettre aux clients de demander des séances

Active Autoriser les clients à demander des séances afin que les clients puissent soumettre des demandes de séances que tu confirmes ou refuses une par une.

Définir le délai d’auto-annulation

Délai d’auto-annulation définit le nombre d'heures avant une séance qu'un client peut annuler sa propre place sans toi contacter. Il accepte 0 à 168 heures. À l’intérieur de la limite, ils devront contacter directement l’écurie.

Facturer les absences

Active Suivre les absences pour que les moniteurs puissent indiquer qu’un cavalier n’est pas venu. Une absence coûte fixe alors le prix d’une absence notée, en pourcentage du prix de la leçon : 100 % signifie que le cavalier paie comme s’il était venu, 0 % que la leçon est gratuite. Le pourcentage ne s’applique qu’aux leçons encore impayées. Tant que le suivi des absences est désactivé, le pourcentage est conservé mais ne peut pas être modifié.

Affichage du numéro de téléphone du moniteur

Active Montrer le téléphone du moniteur aux clients pour permettre aux clients et aux tuteurs de voir le numéro de téléphone du moniteur dans les détails de la séance. Il est désactivé par défaut, gardant le numéro privé.

Permettre aux clients de voir la vue quotidienne

Active Autoriser les clients à ouvrir la grille des chevaux par jour afin que les clients puissent voir quels chevaux sont gratuits ou pris un jour donné (sans noms) et demander un cheval spécifique. Cela nécessite que les demandes de séance soient activées en premier.

Filtrage des groupes de chevaux par type de séance

Filtrer les groupes sélectionnés par type de séance modifie le comportement du mode de sélection de chevaux "Groupes" lors de la création d'une séance. Activé, il affiche uniquement les membres du groupe autorisés pour ce type de séance. Désactivé (valeur par défaut), il affiche tous les membres d'un groupe sélectionné, quel que soit le type de séance.

Afficher un planning public

Active Afficher le planning public pour permettre à quiconque de parcourir tes séances à venir et de demander à y participer, sans se connecter.

Une fois le planning public activé, tu peux également activer Permettre aux visiteurs de se connecter ou de rejoindre : cela ajoute un bouton « Se connecter / Rejoindre » au planning public afin qu'un visiteur puisse créer son propre compte client en une seule étape. Les enregistrements clients existants correspondants sont réutilisés plutôt que dupliqués. Cette option est désactivée jusqu'à ce que le planning public lui-même soit activé.

Affiche QR

La ligne Affiche QR télécharge une affiche A4 imprimable avec un code QR menant à ton planning public — Télécharger PNG ou Télécharger PDF. Le code ne fonctionne qu’une fois Afficher le planning public activé.

Bon à savoir

  • La désactivation des demandes de séance alors que les demandes sont toujours en attente ne les annule pas : elles restent dans ta boîte de réception jusqu'à ce que tu agisses, et il te sera demandé de confirmer avant que le paramètre soit enregistré.
  • Le bouton « Autoriser les visiteurs à se connecter ou à rejoindre » n'apparaît qu'une fois que le planning public est activé ; il n'y a nulle part où l'afficher autrement.

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