Eliminar mi cuenta
Cierra tu cuenta para siempre: qué pasa, cómo funciona el periodo de gracia de 30 días y cómo cambiar de idea.
En esta página
La página Eliminar mi cuenta cierra tu cuenta de Nose para siempre. Se llega a ella desde tu cuenta, en Eliminar mi cuenta.
Qué pasa de verdad al eliminar la cuenta
Tu nombre y tu correo se sustituyen por un marcador de posición. Tus clases anteriores se quedan en los registros de tus centros, pero sin nada que te identifique. Los registros financieros forman parte de las cuentas de cada centro: los conserva el centro, no Nose, durante el plazo que exige la ley. Pasados 30 días, el cambio es definitivo.
Solicitar la eliminación
- Abre Eliminar mi cuenta.
- Escribe ELIMINAR en el campo de confirmación.
- Si quieres, cuéntanos el motivo en el campo correspondiente; no es obligatorio.
- Pulsa Eliminar mi cuenta.
- Puede que Nose te pida que vuelvas a confirmar tu identidad antes de tramitar la solicitud.
Si eres el único administrador de uno o varios centros ecuestres, la solicitud se bloquea. Antes de eliminar tu cuenta tendrás que traspasar la administración a otra persona o archivar esos centros.
En cuanto se acepta la solicitud, Nose te lleva directamente a la página del periodo de gracia y te envía un correo de confirmación con un enlace para volver a ella.
El periodo de gracia de 30 días
La eliminación no es inmediata. Durante 30 días tu solicitud queda en un periodo de gracia: tu cuenta sigue existiendo y puedes cambiar de idea.
Mientras estás en el periodo de gracia:
- Aparece un aviso que te indica en qué fecha se eliminará tu cuenta, con un enlace para cancelar la eliminación.
- La página del periodo de gracia muestra la misma fecha y un botón Cancelar la eliminación.
- Al pulsar Cancelar la eliminación, la solicitud se cancela al momento y tu cuenta sigue como siempre.
Si pasan los 30 días sin que la canceles, la eliminación pasa a ser definitiva y ya no se puede deshacer.
Conviene saber
- La eliminación solo sigue adelante si escribes ELIMINAR tal cual.
- No puedes enviar una segunda solicitud mientras haya una en curso: en ese caso Nose te lleva directamente a la página del periodo de gracia.
- Si eres el único administrador de un centro, no podrás eliminar tu cuenta hasta que traspases la administración o archives el centro.
Páginas relacionadas
- Tu cuenta: la página desde la que se llega a esta.
- Exportar mis datos: llévate una copia de tus datos antes de irte.