Vende vales regalo

Alguien quiere regalar una clase. Emite un vale regalo en Nose, entrega al comprador una tarjeta imprimible y canjea el vale cuando el destinatario venga a montar.

Antes de tu primera venta

Abre Configuración → Vales regalo una sola vez.

• Permitir que los instructores emitan vales: déjalo desactivado si solo vendes tú.
• Permitir descuentos personalizados en los vales: actívalo si alguna vez vendes un vale por menos de su precio habitual.
• Validez predeterminada: cuánto dura un vale nuevo. Aun así, puedes cambiarla en cada vale.

Un Vale de bono necesita además al menos un bono configurado en Configuración → Bonos. Los demás interruptores se explican en Configuración de bonos y vales.

Pasos

1. Ve a Bonos, toca Emitir un bono y, en ¿Qué vas a emitir?, elige Vale.
2. Elige el Tipo de vale: Vale de importe para una suma de dinero, Vale de clases para un número de clases de un mismo tipo, o Vale de bono para uno de tus bonos.
3. Ponle un Nombre para mostrar, por ejemplo «Clases de cumpleaños para Sofía», e indica lo que vale: el importe, las clases y el tipo de clase, o la Plantilla de bono.
4. En Destinatario, elige un Cliente existente, o bien Nuevo destinatario y escribe el nombre que debe aparecer en la tarjeta.
5. Revisa el precio. Toca Añadir descuento si lo vendes por menos.
6. Indica en Método de pago cómo ha pagado el comprador. Si la venta la ha hecho otra persona, elígela en Vendido por.
7. Revisa Válido hasta y toca Emitir un vale regalo.
8. Nose abre el vale nuevo. En su pestaña Descargar, toca Descargar PDF o Descargar PNG, y luego imprime la tarjeta o envíasela al comprador.

Cuando el destinatario viene a montar

Liquida al destinatario en la clase como siempre: en la pestaña Asignar y liquidar de la clase, toca el botón de la cartera junto a su nombre, elige Bono/vale y selecciona el vale.

• Si el destinatario no estaba en tu lista cuando vendiste el vale, este aparece en Sugeridos con una etiqueta coincidencia de nombre. Si no aparece, escribe en el buscador el código de la tarjeta.
• Si un vale de importe no cubre toda la clase, lo que falta aparece como Quedan con el importe. Cóbralo en efectivo o con tarjeta.
• Un Vale de bono no se usa directamente en la clase. Ábrelo desde Bonos, toca Convertir en bono y después liquida la clase con el bono nuevo.

Si algo no va bien

• «Primero configura las plantillas de bono en la configuración del centro.» Has elegido Vale de bono, pero todavía no tienes ningún bono configurado. Añade uno en Configuración → Bonos y empieza de nuevo.
• Hay una errata en el nombre o la fecha de caducidad es incorrecta. Abre el vale y toca Editar para cambiar su nombre, el destinatario o la validez.
• Un Vale de bono para alguien que no estaba en tu lista. Antes de tocar Convertir en bono, añádelo en Personas, toca Editar en el vale y elígelo como Cliente existente. Si no, el bono no quedará a su nombre.
• Vendido por error. Un administrador puede abrir el vale y tocar Cancelar vale, siempre que todavía no se haya usado.

Lo que verás

• Un vale para un cliente existente aparece al momento en Bonos, en su app.
• Cada uso queda anotado en la pestaña Uso del vale, y su pestaña Resumen muestra lo que queda.
• Más o menos una semana antes de que caduque, el destinatario con cuenta de Nose recibe un recordatorio. Un vale para un Nuevo destinatario no recibe recordatorios hasta que se vincula a alguien.
• Al convertir un Vale de bono, la validez del bono empieza ese día, no el día en que se vendió el vale.

Páginas relacionadas

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• Configuración de bonos y vales
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