Bonos
Vende bonos de clases, controla quién ha usado qué y consulta todo en una sola lista, con bonos y vales juntos.
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En esta página
La página Bonos reúne todos los bonos y vales que has vendido: quién los tiene, cuánto llevan usado y cuándo caducan. Pueden abrirla los administradores y los instructores; los jinetes no la ven, y sus propios bonos los encuentran en su cartera.
Esta página trata de los bonos. Para los vales (de importe, de clases o canjeables por un bono), consulta Vales regalo; los dos están en esta misma lista.
Encuentra un bono
- Buscar: escribe el nombre del cliente, su correo electrónico o su teléfono en el campo de arriba.
- Cambia entre Todos, Bonos y Vales con las pestañas de categoría.
- Cambia entre Activos, Agotados, Caducados y Todos con el desplegable de estado: cada opción muestra cuántos hay en ese momento.
- Filtrar: usa los desplegables Tipo de clase y Emitido por.
- Ordenar: haz clic en la cabecera de una columna (Uso, Caduca o Emitido por).
Cómo leer la lista
Cada fila muestra:
- Cliente: quién tiene el bono.
- Código: el código de referencia corto del bono, que aparece debajo del nombre del cliente.
- Categoría: Bono o Vale.
- Tipo: el tipo de clase al que está limitado el bono, o Cualquier tipo si sirve para todos los tipos de clase.
- Uso: una barra con las clases usadas sobre el total.
- Caduca: la fecha de caducidad y los días que faltan.
- Emitido por: el administrador o el instructor que lo vendió.
Un bono a punto de caducar (en 7 días o menos) o ya agotado se destaca en la fila.
Vende un bono
- Haz clic en Emitir un bono, en la parte de arriba de la página.
- En Destinatario, elige al cliente para quien es el bono. Si la configuración de tu centro lo permite, el bono se puede compartir: usa Añadir para sumar cotitulares, hasta el límite de titulares del centro.
- Elige un tipo de bono de la lista de los que ha configurado tu centro, o Bono personalizado para fijar tú el tipo de clase, el número de clases y el precio.
- Con un tipo de bono elegido, el precio se rellena solo. Haz clic en Añadir descuento para ajustarlo con un porcentaje o con un importe final.
- Con un bono personalizado eliges directamente el tipo de clase (o Cualquier tipo de clase), el número de clases y el precio. También puedes cambiar la fecha de caducidad predeterminada.
- Indica en Método de pago cómo se ha pagado la venta y, si eres administrador, quién la ha vendido (por defecto, tú).
- Revisa la vista previa de la derecha, que se actualiza en directo, y haz clic en Emitir un bono.
Si tu centro aún no ha configurado ningún tipo de bono, la página te lo dice y enlaza con Configuración, donde un administrador puede añadir uno. En Configuración de bonos y vales se explica cómo se configuran los tipos de bono, los descuentos y las normas para compartir.
El panel del bono
Haz clic en cualquier fila de bono para abrir sus detalles a la derecha.
- Resumen: clases restantes, clases usadas, fecha de caducidad y valor del bono.
- Uso: una cronología de todas las clases que ha pagado el bono, incluidas las que ha pagado un cotitular o las que se han tomado prestadas de otro bono.
- Pagos: lo ven los administradores y los instructores.
Desde aquí puedes:
- Editar el bono: sus clases, su precio o los datos de la venta (las clases no pueden quedar por debajo de las que ya se han usado).
- Gestionar los Titulares: añadir un cotitular si se permite compartir y todavía no se ha alcanzado el límite de titulares del centro, o quitar a uno. No se puede quitar a un titular que ya ha usado una clase del bono, ni tampoco al único titular que queda: en ese caso, cancela el bono. Si quitas al titular principal, el siguiente pasa a serlo.
- Hacer el Reembolso del bono, con un motivo opcional.
- Cancelar el bono (solo mientras siga activo), con un motivo opcional.
- Emitir otro: pasa directamente a emitir otro bono para el mismo cliente.
Usar un bono
Un bono no se usa desde esta página. Se aplica automáticamente al liquidar a un jinete en una clase, y lo primero que se ofrece es el bono válido que caduque antes. Consulta Liquidar una clase para ver cómo se paga una clase.
Conviene saber
- Uso compartido: que un bono se pueda compartir y cuántos titulares puede tener lo decide la configuración de tu centro; consulta Configuración de bonos y vales.
- Los instructores solo pueden emitir un Bono personalizado, o cambiar las clases o el precio de un bono ya emitido, si un administrador ha activado Permitir que los instructores emitan bonos personalizados en Configuración → Bonos. Viene desactivado, y hasta entonces la opción Bono personalizado no se ofrece a los instructores. Consulta Configuración de bonos y vales.
- El informe Uso de los bonos (está en Configuración y es solo para administradores) permite filtrar por estado, tipo y periodo, y exportar la lista en CSV. Sirve para detectar bonos poco usados o a punto de caducar en todo el centro.
- Cambiar los titulares de un bono nunca afecta a las clases ya liquidadas; solo cambia quién puede usar las que quedan.
Páginas relacionadas
- Vales regalo: vales de importe, de clases y de bono.
- Liquidar una clase: cómo paga un bono una clase.
- Configuración de bonos y vales: configura los tipos de bono, los descuentos y las normas para compartir.
- Ingresos: cómo aparece la venta de un bono en la liquidación de un instructor.
- Tu cartera y tus bonos: lo que ve un jinete.