Recordatorios de salud: desparasitación, vacunación y herrador

La desparasitación, la vacunación y el herrador funcionan por ciclos: se hace y, pasadas unas semanas, se vuelve a hacer. Nose lleva ese ciclo por ti. Registras cuándo se hizo por última vez y cada cuánto se repite; a partir de ahí, todos los responsables del caballo reciben un aviso antes de que toque la siguiente vez, y otro si se pasa la fecha. También puedes planificar una fecha (el herrador viene el día 3, por ejemplo) y los recordatorios se guían entonces por esa fecha.

Nadie tiene que acordarse. Nadie tiene que mirar el calendario de la pared.

Configurar un ciclo

En la pestaña Cuidados del caballo, añade un ciclo sanitario. Cada uno necesita tres cosas:

• Qué: desparasitación, vacunación o herrador.
• Cada cuántos días: el intervalo en días. Ya viene rellenado con el intervalo habitual de tu centro, que un administrador fija en Configuración → Caballos (de serie: 180 para la desparasitación dos veces al año, 365 para una dosis de recuerdo anual, 42 para un ciclo de herraje de seis semanas). Cámbialo por lo que hacéis de verdad tú y tu veterinario.
• Última vez: la fecha en que se hizo por última vez, el punto de partida desde el que se cuenta la siguiente.

Este último es el más importante. Sin una fecha de la última vez no hay desde dónde contar, así que el ciclo se queda en silencio: no avisa a nadie y no aparece en la lista de próximos vencimientos. La tarjeta lo señala, así que, si un ciclo está sospechosamente callado, es lo primero que hay que mirar.

¿Se ha hecho el mismo día a todos los caballos? Entonces un solo evento de salud puede configurar el ciclo de todos los caballos que aún no lo tienen, con ese día como fecha de la última vez; consulta configurar el ciclo de todos los caballos a la vez.

Cuándo salen los recordatorios

Con cuánta antelación te avisa Nose depende de cuánto tiempo hay entre una fecha y la siguiente, no del tipo de trabajo. Un ciclo de herraje de seis semanas no necesita dos meses de aviso; una dosis de recuerdo anual sí, porque hay que conseguir hueco en la agenda del veterinario.

Con los valores habituales de un centro, eso significa que un ciclo de herrador de seis semanas recibe un recordatorio, una semana antes; la desparasitación dos veces al año recibe dos, a un mes y a una semana de la fecha; y la vacunación anual recibe tres, a dos meses, a un mes y a una semana.

Ese tiempo se mide de una vez a la siguiente; en un ciclo, es simplemente su intervalo. Si planificas una fecha para un caballo que nunca ha tenido ese trabajo registrado, se cuenta desde el día en que la planificas: si reservas algo para dentro de tres días, no queda margen para un aviso previo, y solo te enterarás si la fecha se pasa.

Si la fecha se pasa y nadie ha registrado el ciclo, Nose avisa dos veces más, en los tres tipos: a los 3 días de retraso y a los 7 días de retraso.

Cada uno de esos avisos se envía una sola vez. No recibirás dos veces el mismo mensaje, y los dos recordatorios previos nunca coinciden el mismo día.

Si un ciclo se configura tarde (por ejemplo, añades un ciclo de herrador cuatro días antes de que toque), recibes igualmente un recordatorio a tiempo, en lugar de una ráfaga de avisos de retraso por una fecha que nadie conocía.

Los avisos de seguimiento terminan a los 30 días. Pasado un mes, un ciclo sin registrar no lo arregla un correo más; sigue a la vista en el panel de cuidados hasta que alguien se ocupe de él.

Una fecha planificada tiene prioridad sobre el cálculo

La siguiente fecha de un ciclo es pura aritmética: la última vez más el intervalo. Pero en un centro de verdad se cierran fechas de verdad: el herrador viene el día 3, diga lo que diga la cuenta. Regístralo como evento de salud planificado (eventos de salud) y los recordatorios seguirán la fecha que habéis acordado.

• Un caballo con una fecha planificada y sin ciclo también recibe recordatorios. Antes, la única forma de enterarte era configurar primero un ciclo; ahora basta con una fecha planificada.
• Un caballo con las dos cosas recibe recordatorios del plan, no del cálculo. Si cambias la fecha, los recordatorios se recalculan para la nueva y, si esta ya cae dentro de un plazo de aviso, el recordatorio sale al momento.
• Solo hay recordatorios de desparasitación, vacunación y herrador. Los eventos de veterinario, dentista, fisioterapia y reproducción se registran y se guardan en el Historial del caballo, pero Nose no envía ningún recordatorio de ellos: son trabajos sin un ciclo típico desde el que contar. El formulario lo indica cuando eliges uno, para que nunca te quedes esperando un mensaje que no va a llegar.

A quién se avisa

A todas las personas realmente responsables del caballo:

• El pagador de un contrato de pupilaje activo.
• Todos los propietarios y cesionarios vinculados al caballo que tengan cuenta en Nose. Si compartes un caballo, todos recibís el aviso de su desparasitación: la salud no es solo cosa de quien paga el recibo.
• Los administradores del centro, en los caballos que son del propio centro y en cualquier caballo que no tenga a nadie más a quien avisar. Los caballos de escuela nunca se quedan sin recordatorio.

Los padres que gestionan la cuenta de un hijo reciben también su copia.

Cómo llegan

Por correo electrónico y, si has permitido las notificaciones en tu móvil o en tu navegador, como notificación push. Cada mensaje indica el caballo, el ciclo y la fecha, y enlaza directamente con el sitio adecuado. Para el personal del centro, un ciclo abre la vista Salud del panel de cuidados filtrada por ese tipo, y un documento abre la pestaña Documentos del caballo; los propietarios llegan a la página de su propio caballo.

Los mensajes salen a una hora razonable: entre las 9:00 y las 21:00 en la zona horaria del propio centro, nunca en plena noche.

Marcar un ciclo como hecho

Cuando el trabajo esté hecho, abre la pestaña Cuidados del caballo (o la vista Salud del panel de cuidados, el registro sanitario) y marca el ciclo como hecho. Nose actualiza la fecha de la última vez, calcula la siguiente a partir de tu intervalo y todo el ciclo de recordatorios se reprograma solo para esa fecha. No hay nada que reiniciar.

Registrar un evento de salud como Hecho hace lo mismo: actualiza la fecha de la última vez del ciclo y además guarda el registro de lo que se ha administrado. Nunca tienes que hacer las dos cosas.

Documentos que caducan

El mismo sistema vigila los documentos del caballo que tienen fecha de caducidad: pasaportes, cartillas de vacunación, seguros. De esos se envía un recordatorio 30 días antes de que caduquen, porque renovar la documentación lleva su tiempo. Si amplías la validez de un documento, el aviso se vuelve a programar y recibes otro para la nueva fecha.

Desactivarlos

Cada persona controla los suyos. En la configuración de notificaciones de tu cuenta, el interruptor Caballo — cuidados y documentos cubre los recordatorios de salud y de documentos. Al desactivarlo solo silencias tu copia: no impide que se avise a los demás ni quita al caballo del panel de cuidados del centro.

Conviene saber

• Los recordatorios de salud funcionan en todos los centros: no hace falta tener activado el módulo Pupilaje.
• Un ciclo sin fecha de la última vez y sin nada planificado no avisa nunca a nadie. Es la razón más habitual por la que un recordatorio «no ha llegado», y planificar la siguiente fecha es ahora una segunda forma de arreglarlo.
• El registro sanitario (la vista Salud del panel de cuidados) se abre con lo que toca ahora en los tres tipos; elige un tipo y verás el panorama completo: todos los caballos, con fecha o sin ella. Los recordatorios son un toque de atención, no el registro. Lo que ya se ha hecho está en Hecho, en esa misma vista.
• Un cambio de intervalo se aplica a partir de la siguiente fecha; no vuelve a enviar recordatorios de fechas que ya han pasado.

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