Cuentas familiares

Un vínculo de tutor conecta la cuenta de un padre o una madre con la de su hijo, para que pueda ver las próximas clases, los bonos y el saldo del menor y actuar en su nombre. Así es como las familias con un jinete pequeño usan Nose sin que el niño necesite su propio acceso.

Qué significa un vínculo de tutor

• Un menor es una cuenta de jinete normal de tu centro ecuestre: el vínculo de tutor no cambia su tipo de cuenta, solo conecta a un tutor con ella.
• Un tutor puede ver y gestionar las clases, los bonos, los vales y el saldo de un menor vinculado, y editar su nombre y su teléfono. También su correo electrónico, siempre que el menor no haya iniciado sesión nunca por su cuenta y no esté en el equipo de Turnos del centro (en ese caso solo puede cambiarlo un administrador).
• Un menor puede tener más de un tutor (por ejemplo, los dos padres) y un tutor puede estar vinculado a más de un menor. Una misma persona no puede ser tutor y menor a la vez en el mismo centro.

Vincular un tutor a un menor (personal)

1. Abre Personas y roles y haz clic en la fila del menor para abrir su panel.
2. Ve a la pestaña Tutores.

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3. Haz clic en Vincular un tutor, busca al tutor por nombre o correo electrónico y selecciónalo.
4. Para quitar un vínculo más adelante, haz clic en el icono de desvincular que hay junto al nombre de esa persona.

La misma pestaña también sirve para hacerlo al revés: abre el panel de cliente del propio tutor y usa Vincular a un menor para conectar a uno de sus hijos.

La página Familia que ve el jinete

Quien tiene al menos un menor vinculado ve una página Familia en su propia cuenta. Muestra una tarjeta por cada menor, con:

• Sus próximas clases: toca una para abrirla, añadirla a un calendario o cancelarla, igual que con sus propias clases.
• Sus bonos y vales activos, contados juntos.
• Su saldo: lo que debe o lo que tiene a favor.
• Un enlace Ver que abre el Panel del propio menor, para que el tutor pueda actuar plenamente en su nombre.

Los padres también pueden añadir un hijo directamente desde esta página, y editar o eliminar la cuenta de un hijo desde su tarjeta.

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Conviene saber

• Un cliente sin hijos vinculados ve en su lugar un mensaje amable en la página Familia: para los jinetes sin vínculo familiar no cambia nada.
• Eliminar la cuenta de un hijo abre un periodo de gracia de 30 días antes de borrarla para siempre; el administrador del centro puede cancelar esa eliminación si ha sido un error.
• La página Familia es solo para clientes (o miembros del personal que también tienen el rol de cliente); no forma parte de las pantallas del personal.

Páginas relacionadas

• Personas y roles: donde el personal gestiona la ficha de cada jinete, incluidos sus vínculos de tutor.
• Tu cuenta: el perfil y la configuración de la cuenta del propio jinete.