Suscripción

La página Suscripción es donde gestionas la suscripción de tu centro ecuestre: tu plan actual, cuántos caballos tienes respecto al límite del plan, tus facturas y tu método de pago. Solo pueden abrirla los administradores.

El plan solo se gestiona desde la web. Esta página no está en la app de Nose para Android: Google Play no permite contratar suscripciones dentro de la app, así que abre Nose en un navegador para gestionar tu plan. Si usas Android, la app te lleva directamente allí.

Ver la imagen a tamaño completo

Cerrar la imagen

Tu plan

Esta sección muestra tu plan actual, el periodo de facturación y la fecha y el importe de tu próximo pago; o, si estás en un periodo promocional gratuito, cuándo termina y qué pasa después. Debajo, un contador de caballos indica cuántos caballos tienes frente al límite de tu plan y te avisa cuando te acercas al siguiente.

Los planes van por tramos, según cuántos caballos tengas:

• Pequeño: hasta 15 caballos.
• Mediano: hasta 45 caballos.
• Grande: sin límite de caballos.

Si estás cerca del límite de caballos de tu plan o lo has superado, verás un aviso para pasar al plan siguiente, con la diferencia de precio a la vista antes de que confirmes. Si te sobra margen, puede que veas también un aviso para pasar a uno inferior: ese cambio se aplica en tu próxima renovación, no al momento, y puedes cancelarlo cuando quieras hasta entonces.

Confirmar o cambiar tu plan

1. Ve a Configuración → Suscripción.
2. Tu plan nunca se elige directamente: se fija solo según cuántos caballos tienes. Lo único que decides es el periodo de facturación: cuando todavía no tienes un plan activo, elige Mensual o Anual y confirma con el único botón, el que muestra tu plan y su precio. Cuando ya tienes la suscripción, esa elección sigue siendo tuya y puedes cambiarla: consulta el paso 4.
3. Los cambios de plan se proponen en esta misma página (consulta Tu plan, más arriba): el importe que pagas hoy se muestra siempre antes de que confirmes.
4. Para cambiar cada cuánto pagas, usa el aviso de esta página. Pasar de mensual a Anual es inmediato: te descontamos lo que queda del mes que ya has pagado y hoy te cobramos la diferencia (el importe exacto se muestra antes de que confirmes). Volver de anual a Mensual se programa para el final del año que ya has pagado (y eso puede ser dentro de hasta doce meses), hoy no pagas nada y puedes cancelarlo cuando quieras hasta entonces.
5. Para actualizar tu tarjeta, haz clic en Actualizar método de pago. Para cancelar, haz clic en Cancelar plan: conservas el acceso completo hasta el final de tu periodo actual. Después, la suscripción termina: tus datos siguen ahí y es posible que dejemos el centro en solo lectura (sin clases, bonos ni pagos nuevos) hasta que vuelvas a suscribirte.
6. ¿Quieres saber cuánto cuestan los otros planes? Usa el enlace Ver todos los planes y precios de esta página para abrir la página pública de precios.

Facturas y método de pago

En esta página aparecen tus facturas anteriores, cada una con un enlace de descarga: Recibo o Factura con IVA, según tu país de facturación. Para actualizar la tarjeta o ver más detalles de los pagos, se abre la página segura de tu proveedor de pagos: haz clic en Actualizar método de pago para llegar a ella.

Conviene saber

• Antes de suscribirte tienes que indicar tu país de facturación: decide tu moneda y tu proveedor de pagos, y se bloquea cuando tienes una suscripción activa. Para cambiarlo después, escríbenos.
• Si falla un pago, tu centro muestra el estado Vencido y un aviso para actualizar la tarjeta; si no se arregla a tiempo, es posible que dejemos el centro en solo lectura hasta que vuelvas a estar al día. Tus datos siguen siendo totalmente visibles y exportables, pero no se podrían crear clases, bonos ni pagos nuevos.
• Cancelar no borra nada. Conservas el acceso hasta el final del periodo pagado y, después, es posible que dejemos el centro en solo lectura hasta que vuelvas a suscribirte.
• ¿Necesitas un reembolso o tienes una duda sobre la facturación? Escribe a support@nose.horse.

Páginas relacionadas

• Precios: los precios que tu centro cobra a sus clientes; son algo distinto de lo que pagas a Nose por tu suscripción.