Recibe un caballo en pupilaje

Cuando llega un caballo nuevo, registras su contrato, añades los extras mensuales y compruebas que el propietario puede iniciar sesión para seguir a su caballo. Todo empieza en la página Pupilaje, que solo ven los administradores.

Antes del primer caballo en pupilaje

Hay que tener activado el pupilaje y al menos una tarifa. En Configuración → Pupilaje, activa el interruptor Activar el módulo de pupilaje. Después, en Tarifas de pupilaje, haz clic en Añadir una tarifa: un nombre, lo que incluye (los propietarios lo ven) y el precio mensual. El día de facturación y las demás reglas de cobro se explican en Tarifas, contratos y cargos.

Los extras mensuales que cobras, como los suplementos o poner y quitar la manta, se crean antes en Configuración → Servicios y lista de precios.

Registra el caballo

1. Abre Pupilaje y haz clic en Nuevo contrato.
2. En Caballo, busca el caballo. ¿Todavía no está en Nose? Escribe su nombre y elige Añadir un caballo nuevo «…».
3. En Pagador, elige quién paga. Si el caballo ya tiene un propietario en Nose, ya viene rellenado. ¿Es alguien nuevo? Escribe su nombre, elige Añadir un cliente nuevo «…», añade su correo y haz clic en Crear y seleccionar. Si pones un correo, recibe un enlace de inicio de sesión.
4. Elige una Tarifa, o Sin tarifa (precio personalizado) e introduce el precio que habéis acordado.
5. En Comienza, pon la fecha de inicio. Si la estancia es de duración fija, pon también la de fin en Termina (opcional). Si cobras una fianza, introdúcela en Fianza.
6. Revisa la Vista previa de facturación debajo de la tarifa. Te muestra qué se cobrará y cuándo.
7. Si la estancia empieza a mitad de este mes, elige en ¿Desde cuándo facturar? si cobras lo que queda de este mes o empiezas el mes que viene. Después, si el caballo ya está en tu cuadra, haz clic en Activar. Si llega más tarde, haz clic en Guardar borrador; el día que llegue, abre el contrato y haz clic en Activar contrato.
8. ¿Un extra mensual, como un suplemento o el cambio de manta? Abre el contrato, ve a la pestaña Servicios, haz clic en Vincular un servicio, elige el servicio y la fecha Desde, y haz clic en Guardar.

Los extras que se cobran cada vez, como el trabajo a la cuerda, no necesitan nada aquí: se cobran cuando los registras (consulta Cobra el pupilaje).

Da acceso al propietario

El pagador del contrato ve el caballo en su página Mis caballos en cuanto inicia sesión. Comprueba dos cosas:

• Puede iniciar sesión. Sin correo, no puede. Abre su ficha en Personas, ve a la pestaña Contacto y guarda su correo; después haz clic en Dar acceso a la app y en Enviar enlace de inicio de sesión.
• Sabe qué puede pedir. Desde su página, los propietarios solo pueden solicitar los servicios que hayas marcado con Los propietarios pueden solicitar este servicio en Configuración → Servicios y lista de precios. Sus solicitudes llegan a Solicitudes.

Si algo no va bien

• El propietario ve «Aún no hay caballos en pupilaje». No es el pagador ni uno de los propietarios del caballo. Revisa el Pagador del contrato (Editar) o añádelo en el caballo: pestaña Configuración → Propietarios → Editar → Añadir copropietario, y guarda.
• Paga alguien que no es el propietario (un padre o una madre, un copropietario). Pon como Pagador a la persona que paga. Un propietario que figure en el caballo sigue viendo el contrato y su precio; los recibos y el saldo van al pagador.
• Al activar sale un aviso sobre el saldo del pagador. Es una advertencia, no un bloqueo: el pagador irá debiendo dinero entre un pago y otro, y tu configuración todavía no lo permite. Haz clic en Activar contrato para seguir adelante. Si quieres permitirlo, el aviso te explica cómo.

Lo que Nose hace por su cuenta

• Mientras el contrato es un borrador, el propietario ya lo ve en Mis caballos, marcado como aún no activo. No se cobra nada.
• Cuando está activo, la cuota de pupilaje se genera sola cada mes, junto con los extras mensuales del contrato. La fianza se cobra al activarlo.
• El pagador recibe un mensaje con cada cargo nuevo y un recordatorio poco antes de su vencimiento.

Páginas relacionadas

• Tarifas, contratos y cargos: todos los ajustes y botones de Pupilaje.
• Servicios y lista de precios: cómo añadir servicios y sus precios.
• Cobra el pupilaje: la rutina de cada mes una vez que el caballo ya está en tu cuadra.
• El pupilaje de tu caballo (portal del propietario): lo que ve el propietario.