Exportar mis datos
Solicita una copia de todo lo que Nose guarda sobre ti en un archivo descargable.
En esta página
La página Exportar mis datos te permite solicitar una copia de todo lo que Nose guarda sobre ti: una descarga personal, independiente de lo que cada centro conserva en sus propios registros.
Solicitar una exportación
- Abre Exportar mis datos.
- Pulsa Solicitar mis datos.
- Tu solicitud queda en cola. Prepararla suele llevar menos de una hora.
- Cuando está lista, aparece en Solicitudes anteriores con un botón Descargar, y además te enviamos por correo un enlace de descarga. Puedes descargarla durante 7 días.
Mientras hay una solicitud en curso, el botón está desactivado y una nota te avisa de que ya se está preparando una exportación: no puedes pedir otra hasta que termine la primera.
Qué incluye
Tu exportación es un único archivo que contiene:
- Tu perfil y tu dirección de correo electrónico
- Los centros ecuestres a los que perteneces
- Las clases en las que has participado
- Tus bonos y vales regalo
- Tus solicitudes de clase
- Tus notificaciones de la app
- El correo de contacto que un centro guarda de ti, si lo tiene
- Si formas parte del equipo de turnos de un centro: tu puesto en el equipo, cómo se te paga y tu tarifa, tus horas y tus permisos
- Si un centro liquida tu pago en la página Ingresos: tus liquidaciones y los días de turno que se pagaron con ellas
- Si llevas un centro: los correos de seguimiento que te hemos enviado
- Si te has registrado a través de uno de nuestros enlaces de campaña: ese enlace y la fecha en que configuraste tu centro
- Un registro de las acciones de cuenta relacionadas contigo
Solicitudes anteriores
Debajo del botón de solicitud, Solicitudes anteriores muestra todas las exportaciones que has pedido, con su fecha y su estado: Pendiente, En proceso, Enviado por correo electrónico, Fallido o Caducado. Una exportación que aún puedes descargar muestra un botón Descargar: úsalo cuando quieras dentro de esos 7 días, también si el correo nunca te ha llegado. Si todavía no has pedido ninguna, la lista está vacía.
Conviene saber
- Cada exportación se puede descargar durante 7 días desde que está lista; pasado ese plazo, su estado cambia a Caducado y tendrás que solicitar una nueva.
- Si una solicitud falla, basta con volver a solicitarla.
- Son tus datos personales. No incluyen información privada de otras personas.
Páginas relacionadas
- Tu cuenta: la página desde la que se llega a esta.
- Eliminar mi cuenta: cerrar tu cuenta para siempre.