Alguien llega sin reserva

Alguien llega sin reserva y quiere montar. Añádelo a una clase con plaza libre, asígnale un caballo y cobra: en efectivo o con tarjeta si es solo esta clase, o con un bono si va a seguir viniendo.

Pasos

1. En el Calendario, abre la clase a la que se va a apuntar y ve a la pestaña Asignar y liquidar.
2. Toca + Añadir jinete y empieza a escribir su nombre, su correo o su teléfono. Si ya ha montado contigo antes, elígelo en la lista.
3. Si es la primera vez que viene, deja su nombre completo en el campo, toca Añadir un cliente nuevo y luego Crear. Ya está en la clase y aparece al momento en tu lista de Personas.
4. Asígnale un caballo: toca su nombre y después un caballo libre en Caballos.
5. ¿Paga solo esta clase? Toca el botón de la cartera junto a su nombre, elige Efectivo o Tarjeta, comprueba el importe (ya viene rellenado con lo que falta por pagar) y toca Confirmar pago.
6. ¿Prefiere comprar un bono? Ve a Bonos y toca Emitir un bono. Elige a la persona en Destinatario, el bono en Elige un tipo de bono, indica en Método de pago cómo ha pagado y toca Emitir un bono.
7. De vuelta en la clase, toca el botón de la cartera junto a su nombre, elige Bono/vale y selecciona el bono nuevo.

Cuando la barra muestre Liquidado y su botón se ponga verde (ahora indica cómo ha pagado), ya está.

Si algo no va bien

• «Esta clase está llena.» No queda ninguna plaza en esa clase. Añádelo a otra que tenga sitio o crea una para esa persona con Añadir una clase.
• Lo has añadido como Anónimo. Una plaza Anónimo sirve para una clase suelta pagada en efectivo o con tarjeta, pero no puede usar un bono ni saldo. Para ponerle nombre, toca la plaza, luego el lápiz de su avatar y elige a la persona o añádela como cliente nuevo.
• El bono nuevo no aparece al liquidar. Usa el buscador de la lista Bono/vale para encontrarlo por código o por nombre. Si el bono se emitió a otra persona (un padre o una madre, por ejemplo) o para otro tipo de clase, Nose te pide que lo confirmes antes de usarlo en esta clase.
• Ya estaba en tu lista. Si has acabado con dos fichas de la misma persona, abre Personas, busca la que sobra y elige Fusionar duplicado… en su menú, para que sus clases y sus bonos queden en un solo sitio.

Lo que verás

• Si añades a alguien sin correo, Nose no le envía correos ni recordatorios, y la clase lo indica junto a su nombre. Si va a volver, añade su correo y dale acceso a la app desde Personas y roles.
• Al usar el bono se descuenta una clase; las demás se quedan para su próxima visita.
• Si la clase ya ha empezado, puede que al volver su botón ya esté verde: Nose ha usado el bono nuevo en esta clase por su cuenta. No tienes que hacer nada más.

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