Sigue los cuidados de tu caballo

La página de tu caballo muestra lo que ha hecho la cuadra por él, lo que está previsto para hoy y qué fechas de salud y documentos se acercan, y así no tienes que llamar al centro para enterarte.

Consulta cómo está tu caballo

1. Abre Mis caballos. Está en el menú y, en el móvil, tiene su propia pestaña en la barra de abajo. Si tienes más de un caballo, elige uno en el selector de arriba o quédate en Todos los caballos.
2. Lee Cuidados y servicios. Arriba está el día de hoy. El trabajo que la cuadra ya ha hecho muestra la hora a la que se hizo; el que queda por hacer hoy aparece como Planificado, con el momento del día en que toca. Debajo siguen los días anteriores, hasta unas dos semanas atrás. Si alguien ha dejado una nota al marcar una tarea como hecha («ha dejado la mitad del heno»), aparece debajo de la fila.
3. Comprueba lo que cuesta. El trabajo marcado como Incluido en la tarifa no te cuesta nada más. Los extras de pago que te cobran muestran su precio una vez hechos.
4. Mira lo que viene. Próximos vencimientos reúne las próximas fechas de desparasitación, vacunación y herrador, y cualquier documento a punto de caducar, cada uno con su fecha. Lo que va con retraso aparece como vencido desde y la fecha. La lista solo aparece cuando hay algo que vence en los próximos meses.
5. Ten los papeles en un solo sitio. En Documentos encontrarás el pasaporte equino de tu caballo, certificados y otros papeles que ha añadido el centro. Con Añadir documento puedes añadir los tuyos, como un nuevo certificado del seguro.
6. ¿Necesitas que hagan algo? Usa Solicitar un servicio en Cuidados y servicios. Cómo pedir y pagar extras se explica en Pide un servicio y paga el pupilaje.

Si algo no va bien

• La página dice Aún no hay caballos en pupilaje, o Mis caballos no está en el menú. El centro todavía no ha vinculado tu cuenta con tu caballo. Pídele que compruebe que figuras en el contrato del caballo.
• Una fila dice Aún pendiente. Algo previsto para un día anterior todavía no se ha hecho. Conviene que se lo comentes al centro.
• Una fecha de salud es incorrecta o falta. Esas fechas las lleva el centro, así que aquí no puedes cambiarlas. Dile al centro cuándo fue la última visita del herrador o del veterinario, o la última desparasitación, y la fecha siguiente se corregirá sola cuando lo registre.
• No llegan correos de recordatorio. Abre Mi cuenta (en el ordenador, haz clic en tu nombre en el menú) y, en Notificaciones, comprueba que el interruptor Caballo — cuidados y documentos está activado. Para las notificaciones push, activa también Notificaciones push en cada móvil u ordenador que uses.

Lo que Nose hace por su cuenta

• Antes de que toque una desparasitación, una vacunación o el herrador, recibes un recordatorio por correo (y por push, si lo has permitido), y otro si la fecha se pasa. Una vacunación anual se avisa con hasta dos meses de antelación. El calendario completo está en Recordatorios de salud: desparasitación, vacunación y herrador.
• Un mes antes de que caduque un documento, recibes un recordatorio.
• Cuando el centro registra el trabajo como hecho, la siguiente fecha de Próximos vencimientos avanza sola.
• Cuando el centro acepta, rechaza o completa algo que has pedido, recibes un mensaje y la fila de Cuidados y servicios muestra la respuesta.
• Si compartes el caballo con un copropietario, todas las personas vinculadas a él que tengan cuenta en Nose reciben los recordatorios de salud, no solo quien paga.

Páginas relacionadas

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• El pupilaje de tu caballo (portal del propietario)