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Iniciar sesión

Tu cuenta

Tu nombre y tus datos de contacto, el idioma, la apariencia y las notificaciones: las opciones que te acompañan en todos los centros.

En esta página

La página Cuenta reúne todo lo que tiene que ver contigo: tu nombre y tus datos de contacto, el idioma, la apariencia y las notificaciones. Es la misma página desde cualquier centro en el que la abras, y todos los centros a los que perteneces ven el mismo perfil. Ábrela desde tu foto de perfil o tu nombre en el menú de navegación.

Actualizar tu perfil

  • En Perfil, edita tu Nombre completo y tu Teléfono y pulsa Guardar.
  • Los números de teléfono se escriben en formato internacional, con el prefijo del país; por ejemplo, +34 600 700 800.

Cambiar tu correo de inicio de sesión

Tu correo es lo que usas para iniciar sesión, así que tiene su propia tarjeta, Correo de acceso, y cambiarlo requiere dos confirmaciones.

  1. Pulsa Cambiar, escribe la Nueva dirección de correo y pulsa Enviar los enlaces de confirmación.
  2. Nose envía un enlace a tu dirección actual y otro a la nueva. Abre los dos, en el orden que quieras.
  3. Tu correo de inicio de sesión solo cambia cuando están confirmados los dos. Hasta entonces no cambia nada y sigues iniciando sesión con tu dirección actual.

Los enlaces caducan al cabo de poco tiempo. Si uno deja de funcionar, pulsa Enviar los enlaces otra vez en la tarjeta, o Usar otra dirección para empezar de nuevo. Si ya no puedes recibir correo en tu dirección actual, escribe a support@nose.horse.

Tu color y emoji

En Tu color y emoji, elige un color de acento y un emoji. Así apareces en el calendario y en cualquier sitio donde des clase: tanto los instructores como los jinetes ven esta etiqueta. Si tienes foto de perfil, se muestra en lugar del emoji.

Idioma

En Idioma, elige el idioma en el que te habla Nose. Cambia toda la app al momento.

Apariencia

En Apariencia, elige Claro, Oscuro o Sistema. Sistema sigue lo que tengas configurado en tu dispositivo.

Notificaciones

En Notificaciones, elige cómo te avisa Nose. La tarjeta tiene dos bloques: Notificaciones push y Notificaciones por correo electrónico. Activa un bloque y debajo se abre su propia lista: un interruptor por cada tipo de mensaje, solo para ese canal. Así, por ejemplo, puedes recibir los recordatorios de clase por push pero no por correo. Toca la i junto a un título para ver exactamente qué incluye.

Los dos canales

  • Notificaciones push: avisos que aparecen en la pantalla de tu móvil o de tu ordenador, incluso con Nose cerrado. La primera vez que lo activas, tu navegador o tu dispositivo te pedirá permiso para mostrar notificaciones.
  • Notificaciones por correo electrónico: mensajes a la dirección de correo de tu cuenta. Los correos de la cuenta y de facturación se envían siempre, sea cual sea esta opción.

Con un bloque activado, los mensajes sobre tus propias clases siempre llegan por él: que te añadan o te quiten de una clase, un cambio de caballo, una clase que cambia de hora o se cancela y la respuesta a una solicitud que has enviado. Con un bloque desactivado, no llega nada por ese canal, diga lo que diga su lista.

Si el push todavía no está disponible (por ejemplo, porque tu navegador no lo admite o las notificaciones están bloqueadas), la página explica el motivo en lugar del interruptor y te dice qué hacer: por ejemplo, permitir las notificaciones en la configuración del sitio de tu navegador o, en iPhone o iPad, añadir antes Nose a la pantalla de inicio.

Una vez activado, el push sigue activado: cerrar sesión y volver a entrar o actualizar la app no lo cambia. Si un móvil deja de recibir notificaciones (por ejemplo, tras reinstalar la app), Nose lo detecta la próxima vez que la abras: cuando puede, vuelve a conectar ese móvil por su cuenta, y si no, muestra una tarjeta Activar notificaciones: un toque y ese móvil vuelve a recibir.

De qué te avisa Nose

Cada bloque abierto muestra los tipos de mensaje que puedes activar o desactivar para ese canal. Un mensaje te llega por un canal solo si ese canal está activado y también lo está el interruptor del propio mensaje en su lista.

  • Recordatorios de vencimiento de bonos y vales: un aviso más o menos una semana antes de que caduque uno de tus bonos o vales, para que puedas renovarlo a tiempo. Es el único que viene desactivado: actívalo si lo quieres.
  • Recordatorios de clase: la tarde anterior, un recordatorio de que mañana tienes clase, enviado a las 17:00, hora del centro. Si mañana tienes dos clases, recibes un recordatorio por cada una. Activado por defecto.
  • Pupilaje — cargos y pagos: nuevos cargos de pupilaje, recordatorios cuando vence un pago y confirmaciones de los pagos que tu centro ha registrado. Activado por defecto.
  • Reservas de instalaciones: novedades sobre tus reservas de instalaciones, por ejemplo cuando una clase programada coincide con una de ellas. Activado por defecto.
  • Caballo — cuidados y documentos: recordatorios de salud y de documentos de tu caballo, como una desparasitación que toca pronto o un pasaporte a punto de caducar, además de qué ha pasado con tus solicitudes de servicio: si se han aceptado, rechazado o hecho. Activado por defecto.
  • Pagos: confirmaciones cuando una recarga se completa y un aviso cuando falla un pago por internet. Activado por defecto.

Todo está activado desde el principio salvo el recordatorio de vencimiento, así que no tienes que configurar nada para estar al tanto: desactiva lo que prefieras no recibir. Cada interruptor se guarda en cuanto lo cambias y vale para ti en todos los centros a los que perteneces.

Estos interruptores deciden cómo te avisa Nose: si te vibra el móvil, si se envía un correo. No deciden lo que la app recuerda: el centro de notificaciones de la app recoge todo lo que va dirigido a ti, incluido lo que silencies aquí.

Por qué tu página puede mostrar menos interruptores

Tres de ellos solo aparecen cuando de verdad tienen sentido para ti, así que tu página puede ser más corta que la lista de arriba:

  • Pupilaje — cargos y pagos aparece si eres quien paga un contrato de pupilaje.
  • Reservas de instalaciones aparece si pagas un pupilaje o si has reservado alguna instalación al menos una vez.
  • Caballo — cuidados y documentos aparece si pagas un pupilaje o si figuras como propietario de un caballo.

El resto (los recordatorios de clase, los de vencimiento y los pagos) aparece siempre.

Para el personal

Si eres administrador o instructor en algún centro, cada bloque incluye además:

  • Nuevas solicitudes de clase: un cliente pide una plaza en una clase o un cambio de hora; la solicitud espera tu decisión en Solicitudes. Activado por push, desactivado por correo: actívalo en Notificaciones por correo electrónico si quieres recibir las solicitudes en tu bandeja de entrada.
  • Cancelaciones de clientes: un cliente ha cancelado su plaza en una clase, y qué ha pasado con su pago. Activado por defecto.

Los administradores tienen además una opción en la parte de arriba de cada bloque: Todas las clases o Solo mis clases. Con Solo mis clases, ese canal te avisa únicamente de las clases que das tú, y deja de traerte los mensajes de pupilaje de todo el centro (pagos registrados, saldos que superan el límite, solicitudes de servicio). Los instructores solo reciben avisos de sus propias clases, así que no ven esta opción.

Iniciar sesión

Nose no usa contraseñas. Inicias sesión con un enlace o con un código de un solo uso que te llega por correo (o con Google, si te has registrado así, o con Apple en un navegador web o en la app de Nose para iPhone). Aquí no hay nada que configurar: la próxima vez que inicies sesión, usa el mismo correo. Si has elegido Ocultar mi correo electrónico de Apple, es una cuenta aparte, con la dirección de retransmisión privada de Apple, y no está vinculada a tu correo real. Para verlo todo junto (iniciar sesión y las formas de unirte a un centro), consulta Iniciar sesión y unirte a un centro ecuestre.

Tus centros ecuestres

Si perteneces a más de un centro, Centros a los que perteneces los muestra todos, con tu rol y tu estado en cada uno, y un botón Abrir para entrar directamente.

Conviene saber

  • Estas opciones son personales: valen igual en todos los centros a los que perteneces, no son por centro.
  • Si todavía no perteneces a ningún centro, la página te muestra cómo crear el tuyo o te explica que tu centro te enviará una invitación.
  • Puedes cerrar sesión en cualquier momento desde la parte de arriba de esta página.

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