El centro de notificaciones

Nose siempre ha sabido avisarte de cosas: de una clase en la que te han añadido, de una cancelación, de una recarga que ha fallado. Hasta ahora no recordaba nada de lo que te había dicho: una notificación push que descartabas desaparecía, y un correo se queda en tu bandeja de entrada, no en la app. El centro de notificaciones es esa memoria. Ahí aparece todo lo que Nose te ha dicho en este centro (lo más antiguo sigue a la vista hasta que caduca), te haya llegado o no algún mensaje al móvil.

Dónde encontrarlo

• En el ordenador: la campana, arriba en la barra lateral izquierda. Se abre un panel sobre la página en la que estabas, así que no pierdes el sitio. Un punto en la campana indica que tienes algo sin leer; nunca muestra un número.
• En el móvil: Más → Notificaciones. Es una página normal, así que el botón de atrás y un enlace compartido funcionan como cabe esperar.
• En el panel: hay un widget Notificaciones, que puedes añadir desde el catálogo de widgets y que muestra lo más reciente que tienes sin leer. No viene por defecto; añádelo si quieres ver las notificaciones de un vistazo por la mañana.

Cada centro tiene su propia lista. Si perteneces a dos centros, al abrir la campana en uno solo ves las notificaciones de ese centro, igual que todo lo demás en Nose se limita al centro en el que estás.

Leer una notificación

Cada fila dice qué ha pasado, adónde lleva y hace cuánto. Si la seleccionas, vas directamente a aquello de lo que habla (la clase, la solicitud, tu cartera), igual que si hubieras tocado la notificación push.

La fila no tiene más botones. Confirmar una solicitud o cancelar una clase se sigue haciendo en la página que corresponde, no en la lista.

Leído o sin leer: lo decides tú

Cada fila tiene un marcador a la derecha: un punto relleno mientras está sin leer y un círculo vacío cuando ya la has leído. Selecciónalo para cambiarlo, en un sentido o en otro, las veces que quieras.

Nada se marca como leído solo. Abrir la campana, pasar de largo una fila al desplazarte o incluso entrar desde ella a la clase no cambia nada: lo único que marca una fila como leída es que pulses su marcador. Es a propósito: dejar algo sin leer es la forma de tenerlo a la vista hasta que lo hayas resuelto, y una app que vaciara la lista sin decirte nada solo porque le has echado un vistazo te quitaría esa posibilidad.

Marcada como leída significa «fuera de mi vista habitual», nunca «borrada». La lista tiene dos pestañas:

• Sin leer: la que ves al abrir la lista y la que refleja el punto de la campana.
• Todas: el historial completo, incluido lo que ya has leído. Cualquier fila de aquí se puede volver a marcar como no leída, y entonces regresa directamente a tu pestaña Sin leer.

Marcar todo como leído vacía de una vez la pestaña que estás viendo y, durante unos segundos, te ofrece deshacerlo. Al deshacer se restaura exactamente lo que cambió: lo que hubieras marcado como leído antes a mano no se toca.

Las novedades van encima de las filas

Si eres administrador, la lista de la campana tiene algo más encima de las filas: la nota de Novedades de la versión que usas, el mismo resumen que viste en la ventana que apareció al actualizar. Ver los cambios la vuelve a abrir entera.

Sigue las reglas de arriba. Cuenta como sin leer hasta que la marques, así que el punto de la campana la incluye; su marcador la cambia en un sentido o en otro; Marcar todo como leído también la alcanza, y al deshacer vuelve a su sitio.

Hay dos cosas que hacen que no sea del todo una notificación. Se queda mientras esta versión sea la actual, en vez de desaparecer con el paso del tiempo como las filas; y cuando llega la siguiente actualización vuelve a aparecer sin leer, porque es una nota nueva y no la anterior que regresa.

Marcarla como leída se guarda en tu cuenta, no en el navegador desde el que lo hiciste. Si la lees en el portátil, también aparece como leída en el móvil, y sigue así aunque borres los datos del navegador.

Por qué las notificaciones silenciadas siguen apareciendo aquí

Esto es lo que más sorprende a la gente, así que conviene explicarlo bien.

En tu cuenta eliges cómo te avisa Nose: push, correo y un interruptor por cada tipo de mensaje. Esas opciones deciden la entrega: si el móvil vibra, si se envía un correo. No deciden lo que la app recuerda.

Así, si desactivas los recordatorios de clase, no te llega ningún recordatorio por push ni por correo, pero el recordatorio sigue apareciendo en tu centro de notificaciones. Es lo previsto, no un fallo: has silenciado la interrupción, no el registro. Lo contrario sería una app que no sabe que se ha cancelado una clase porque una vez desactivaste un interruptor, que es justo el problema que esta función viene a resolver.

Dicho al revés: el centro de notificaciones recoge todo lo que va dirigido a ti. El push y el correo muestran cada uno una parte, según lo que hayas configurado. Un mensaje que llegó a tu móvil siempre tiene aquí su fila; una fila de aquí muchas veces no tiene ningún mensaje detrás.

La campana y los indicadores no son la misma señal

El personal a veces ve dos marcas para un mismo suceso: un punto en Solicitudes, en el menú, y un punto en la campana. Significan cosas distintas y se quitan de forma distinta:

• El punto del menú es el estado de la cola: hay trabajo esperando. Desaparece cuando se hace ese trabajo, lo haga quien lo haga.
• La campana es tu historial de avisos: Nose te ha dicho algo. Desaparece cuando tú la marcas como leída, y solo para ti.

Si un compañero confirma una solicitud, el primero se quita para todo el equipo, y el segundo sigue en tu campana hasta que lo veas.

Conviene saber

• Las notificaciones no se quedan para siempre. Las leídas se borran pasados unos tres meses; las no leídas se conservan más o menos el doble, y nunca se eliminan mientras sigan sin leer y dentro de ese plazo. Nada de lo que hayas dejado sin leer a propósito se esfuma sin avisar.
• La lista es solo tuya. Nadie más puede verla, y marcar algo como leído no afecta a lo que ve nadie más.
• Todavía no todos los tipos de mensaje dejan una fila. La primera versión cubre solicitudes, cambios y cancelaciones de clases, recordatorios de clase, recargas y facturación; los cambios de caballo, los de series y los mensajes de pupilaje llegarán más adelante.
• Tus notificaciones forman parte de los datos que puedes exportar, y se eliminan junto con tu cuenta.

Páginas relacionadas

• Tu cuenta: la configuración de las notificaciones push y por correo, y qué es cada tipo de mensaje.
• Exportar mis datos: descarga una copia de todo lo que Nose guarda sobre ti.
• El panel: dónde puede estar el widget de notificaciones.