Lleva un grupo fijo

Un grupo fijo, como una clase semanal, un club o un campamento, es una clase que se repite con los mismos jinetes. Lo configuras una vez, con sus jinetes y sus caballos habituales, y Nose los apunta a las próximas clases. Después cada jinete paga su propia plaza, normalmente con un bono.

Pasos

1. Opcional, pero útil: etiqueta a los jinetes. En Personas, abre la ficha de un jinete y, en la pestaña Resumen, bajo Grupos, toca Añadir a un grupo. La etiqueta se ve bajo su nombre en todas las clases, y el filtro Grupos de Personas muestra a todo el grupo. Los administradores crean grupos nuevos con Gestionar grupos y después Nuevo grupo. Consulta Grupos de clientes.
2. En el Calendario, toca Añadir una clase (o una franja libre) y fija la hora, el Instructor y el Tipo de clase.
3. En Caballos, marca el grupo de caballos que encaja con este grupo, por ejemplo los caballos de los niños, para que solo se ofrezcan esos caballos. Los administradores configuran los grupos de caballos en la página Caballos (Grupos de caballos).
4. Abre Repetir y elige Semanalmente para una clase semanal o un club, o A diario o Días laborables para un campamento.
5. En la tarjeta Jinetes habituales que aparece, toca Añadir a los jinetes habituales, busca al jinete y elige su caballo habitual. Repite con todos los del grupo.
6. Toca Añadir una clase. Los jinetes quedan apuntados a las próximas clases.
7. Vende a cada jinete habitual un bono para este tipo de clase: en Bonos, toca Emitir un bono, selecciónalo en Destinatario, elige el bono en Elige un tipo de bono, indica el Método de pago y toca Emitir un bono.
8. El día de la clase, abre la pestaña Asignar y liquidar de la clase. Comprueba que todos tienen caballo. Si alguien paga de otra manera, toca el botón de la cartera junto a su nombre, elige Efectivo o Tarjeta, comprueba el importe y toca Confirmar pago.

Si algo no va bien

• Un jinete habitual está en la clase sin caballo. Su caballo habitual estaba ocupado o habría superado su límite de trabajo. En Asignar y liquidar, toca al jinete y después un caballo libre. El bono no se descuenta solo mientras el jinete no tenga caballo.
• Alguien falta una semana. Quítalo solo de esa clase, en su pestaña Asignar y liquidar; los jinetes habituales se quedan como están. Si al final viene, + Añadir jinete muestra primero a los habituales que faltan, en Jinetes habituales. Más en Un jinete cancela o no se presenta.
• Alguien se une al grupo o lo deja. Abre la primera clase a la que afecta el cambio, modifica la tarjeta Jinetes habituales en la pestaña Detalles y toca Guardar desde el …. Las plazas que ya ha pagado quien se va siguen reservadas; Nose te dice cuántas, y puedes quitarlas de esas clases. Los jinetes no reciben ningún mensaje sobre esto, así que conviene decírselo.
• Ha terminado el trimestre o el campamento. Una serie no tiene fecha de fin. Abre la primera clase después de la última del trimestre o del campamento, toca Cancelar, elige Esta clase y las siguientes, comprueba qué pasa con cada pago y toca Cancelar esta y las siguientes. La serie se detiene ahí, y los jinetes apuntados a esas clases reciben un solo mensaje. En un campamento, hazlo en cuanto lo hayas configurado y avisa antes a los jinetes: el mensaje dice que las clases posteriores se cancelan.

Lo que verás

• Los jinetes no reciben ningún mensaje cuando los añades como habituales. Sus clases aparecen sin más en su app, con el recordatorio de siempre el día antes.
• Los jinetes habituales llevan una pequeña marca dorada bajo su nombre en Asignar y liquidar.
• El grupo se reserva con unos tres meses de antelación. Las semanas posteriores se rellenan solas a medida que se acercan.
• Poco después de empezar la clase, un jinete habitual que tiene caballo y un bono válido para esa clase pasa solo a Liquidado, y se descuenta una clase del bono.

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