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Reservas y cancelaciones

Solicitudes de clase, límite de autocancelación, ausencias, calendario público y clases en grupo.

ParaAdministradores

En esta página

Aquí decides cómo pueden los clientes solicitar clases, cancelar su propia plaza y, si quieres, darse de alta o consultar tu calendario sin necesidad de tener cuenta. También hay un cartel QR para imprimir con el enlace a tu calendario público. Esta página la gestionan los administradores. Cada opción se guarda en cuanto la cambias y la cabecera de la página lo confirma con Guardado; un número se guarda al salir de su campo o al pulsar Intro. Los límites de trabajo de los caballos ahora están en Caballos.

Dejar que los clientes soliciten clases

Activa Permitir que los clientes soliciten clases para que puedan enviar solicitudes de clase, que tú confirmas o rechazas una a una.

Fijar el límite de autocancelación

Límite de autocancelación fija con cuántas horas de antelación puede un cliente cancelar su propia plaza sin ponerse en contacto contigo. Admite de 0 a 168 horas. Dentro de ese plazo, tendrá que ponerse en contacto directamente con el centro.

Cobrar las ausencias

Activa Registrar ausencias para que los instructores puedan marcar que un jinete no se ha presentado. Una ausencia cuesta fija entonces lo que se cobra por una ausencia marcada, como porcentaje del precio de la clase: con un 100 % el jinete paga como si hubiera ido y con un 0 % la clase es gratis. El porcentaje solo se cobra en las clases que aún no están pagadas. Mientras el registro de ausencias está desactivado, el porcentaje se conserva pero no se puede cambiar.

Mostrar el teléfono del instructor

Activa Mostrar el teléfono del instructor a los clientes para que los clientes y los tutores vean el teléfono del instructor en los detalles de la clase. Viene desactivado por defecto, así que el número no se muestra.

Dejar que los clientes vean la vista de día

Activa Permitir que los clientes abran la cuadrícula diaria de caballos para que los clientes vean qué caballos están libres u ocupados un día concreto (sin nombres) y puedan pedir un caballo en concreto. Antes tienes que activar las solicitudes de clase.

Filtrar los grupos de caballos por tipo de clase

Filtrar grupos seleccionados por tipo de clase cambia cómo funciona el modo «Grupos» al elegir caballos para crear una clase. Si está activado, solo muestra los caballos del grupo que están admitidos para ese tipo de clase. Desactivado (es lo que viene por defecto), muestra todos los caballos del grupo elegido, sea cual sea el tipo de clase.

Mostrar un calendario público

Activa Mostrar el calendario público para que cualquiera pueda ver tus próximas clases y solicitar plaza en ellas sin iniciar sesión.

Con el calendario público activado, también puedes activar Permitir que los visitantes inicien sesión o se unan: añade un botón «Iniciar sesión / Unirse» al calendario público para que un visitante pueda crearse su propia cuenta de cliente en un solo paso. Si ya existe una ficha de cliente que coincide, se reutiliza en lugar de duplicarla. Esta opción aparece desactivada mientras no esté activado el propio calendario público.

Cartel QR

La fila Cartel QR descarga un cartel A4 para imprimir con un código QR que lleva a tu calendario público: Descargar PNG o Descargar PDF. El código solo funciona si Mostrar el calendario público está activado.

Conviene saber

  • Si desactivas las solicitudes de clase mientras aún hay solicitudes pendientes, no se cancelan: siguen en tu bandeja hasta que las atiendas, y Nose te pide que lo confirmes antes de guardar el cambio.
  • El botón «Iniciar sesión / Unirse» solo aparece cuando el calendario público está activado; si no, no tendría dónde mostrarse.

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