Consulta tus clases y lo que debes

Aquí ves cuántas clases te quedan en el bono, si le debes algo al centro y cómo pagarlo. Lo tienes todo en Panel, Bonos y Cartera, en tu menú.

Consulta tus clases y paga

1. Abre tu Panel. Las tarjetas pequeñas que hay debajo de tu próxima clase te dan la respuesta rápida: Bono muestra las clases que te quedan del total y cuándo caduca, Saldo muestra lo que debes o lo que tienes a favor, y Vale muestra lo que queda en un vale. Toca una tarjeta para abrir la página completa.
2. Abre Bonos para ver todos tus bonos y vales. Cada tarjeta muestra las clases que quedan y la fecha hasta la que es válido.
3. Toca un bono para ver sus Clases restantes, la fecha indicada en Válido hasta y las Clases usadas: todas las clases que ha pagado, con la fecha y el instructor.
4. Abre Cartera para ver tu dinero. Arriba de la página pone una de estas cosas: Por pagar (le debes dinero al centro), Crédito disponible (has pagado por adelantado) o Liquidado (no debes nada). Debajo, Historial recoge todos los cargos y pagos, con los más recientes primero.
5. Para pagar por internet, toca Pagar lo que debo. El importe que debes ya está seleccionado. Toca el botón Pagar … con el importe y termina en la página de pago segura que se abre. Para pagar por adelantado cuando no debes nada, usa Recargar de la misma manera.
6. Si debes dinero pero no aparece el botón Pagar lo que debo, o Recargar solo te dice que pagues en el centro o por transferencia bancaria, tu centro no admite pagos por internet. Paga por transferencia o en el centro, como indica la tarjeta.

¿Llevas las clases de un hijo? Elige su nombre en el selector de arriba de Bonos o de Cartera (empieza en Tú (cuenta propia)). Consulta Reserva y paga las clases de tus hijos.

Si algo no va bien

• No aparece Cartera en el menú. Tu centro no te lleva un saldo, así que pagas como te diga, por ejemplo en la clase o con un bono. Bonos funciona igual en los dos casos.
• Has pagado, pero sigue poniendo Por pagar. Los pagos en efectivo y por transferencia aparecen cuando el centro los ha registrado; si no cambia, pregunta en el centro. Un pago por internet aparece en cuanto se confirma. Si ves Aún procesando, toca Compruébalo ahora o vuelve más tarde.
• Pone Saldo sin aplicar. Tu dinero ya ha llegado; lo que pasa es que el centro todavía no lo ha aplicado a tu clase. No tienes que hacer nada.
• Tu bono se ha agotado o ha caducado. En la app no se puede comprar un bono. Pídeselo al centro; cuando te lo venda, aparecerá en Bonos. Para recibir un aviso más o menos una semana antes de que caduque un bono al que aún le quedan clases, activa Recordatorios de vencimiento de bonos y vales por push, por correo o por los dos, en Notificaciones, dentro de Mi cuenta.

Lo que Nose hace por su cuenta

• Cada clase a la que vas se descuenta de tu bono y aparece en Clases usadas. No hay nada que entregar ni que canjear.
• El crédito de tu Cartera se usa en tu próxima clase, normalmente sin que tengas que hacer nada.
• Después de un pago por internet, tu saldo se actualiza solo en cuanto se completa el pago.

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